Blog

Het bedrijf waarvoor je werkt, gaat fuseren. Of je hebt een nieuwswaardig rapport dat je graag wereldkundig wil maken. Hoe ga je te werk? De meest gebruikte manier om bedrijfsnieuws te verspreiden is via een persbericht. Nu lijkt het misschien eenvoudig om een persbericht op te stellen, maar er zijn wel enkele regels waar je je aan moet houden en trucs om de belangrijke details extra onder de aandacht te brengen. 

1. Schrijf oprolbaar

Je lezer is lui. Dit klinkt misschien een beetje kort door de bocht, maar ga er vanuit dat degene die je persbericht of het uiteindelijke artikel leest, de eerste paar zinnen gebruikt om te beoordelen of het interessant is of niet. Dit betekent dat je de belangrijkste informatie bovenaan moet zetten en minder belangrijke informatie onderaan. Als een soort ouderwetse boekrol die je uitrolt. 

Lees dit artikel verder op Contentic.

Een organisatie als Facebook heeft er geen baat bij haar gebruikers op een open blockchain te laten opereren: gebruikers krijgen zo immers zélf inzicht in hun data en kunnen vervolgens zélf bepalen wat ermee gebeurt. Deze gebruikersdata vormen de inkomstenbron van Facebook: deze big tech verdient veel geld met het verspreiden van advertenties en het bepalen van het verloop. Blockchain-technologie kan daar verandering in brengen in de business-to-consumer marketing. “Organisaties die contentmarketingcampagnes inzetten op een open blockchain krijgen meer controle over hun eigen data”, stelt Badr Tazrouti, blockchain-specialist en spreker. “Ik verwacht dat digitale applicaties en digitale content de eerste toepassingen zijn die op de blockchain komen, aangezien er geen transitie van fysiek naar digitaal hoeft plaats te vinden, zoals bij onder meer de scheepsvaart of auto-industrie wél het geval is.” 

Klantsegmentatie

Een platform op de blockchain, zoals Filecoin of Storj, geeft tokens uit die een bepaalde waarde vertegenwoordigen, verbonden aan bijvoorbeeld een valuta of een bepaalde hoeveelheid schijfruimte die een gebruiker af kan nemen. Als organisatie kun je testtokens creëren, die je uit kunt zetten binnen je beoogde doelgroep. Tazrouti: “Als organisatie heb je alle controle over je eigen data, dus zie je wie wel en niet gebruik maken van de tokens. Op basis hiervan krijg je beter zicht op wie er interesse hebben en wie niet, wie je verder kan nurturen en in wie je geen, of andere energie, moet steken. Het maakt nieuwe vormen van analytics mogelijk en nieuwe ideeën kunnen de markt veranderen.” Ethplorer is een voorbeeld van zo’n toepassing. 

Lees dit artikel verder op Contentic. 

Sociaal bewijs

Wij mensen hechten over het algemeen veel waarde aan meningen en ideeën van personen waar we zelf op lijken of waar we op willen lijken. Als gelijkgestemden een bepaalde actie ondernemen, voelen wij de druk om daar naar te handelen. Bij contentmarketing komt Sociaalbewijs in verschillende vormen voor. Zo kun je denken aan casestudies, recensies ensocial engagement. In de B2B-marketing zie je voornamelijk dat er casestudies en referenties worden gebruikt. Sommige websites passen het principe toe door erop te wijzen dat bijvoorbeeld meer dan 600.000 marketeers zich inmiddels hebben aangemeld. Dat motiveert de lezer om ook deel uit te maken van die groep. Want als zij het gedaan hebben, dan kun je als professioneel marketeer toch niet achterblijven? 

Autoriteit

Mensen doen graag een aankoop bij een partij die weet waar hij over praat. De kennis en kunde van jouw organisatie kun je aantonen door middel van keurmerken, onderzoeksresultaten, nominaties voor bepaalde prijzen en awards. Bij contentmarketing is het belangrijk om binnen jouw organisatie één expert per onderwerp aan te stellen, zodat deze “woordvoerder” regelmatig wordt geciteerd of aan het woord komt als het over zijn expertisegebied gaat. Na verloop van tijd wordt deze woordvoerder herkend en gezien als autoriteit op een bepaald gebied. En een autoriteit is iets waar mensen graag mee in zee gaan, mits het verhaal goed onderbouwd is.

Schaarste en ‘fear of missing out’ (FOMO)

Als we vrezen dat iets schaars is, voelen we ons genoodzaakt om in actie te komen. Dit krachtig psychologische principe wordt in de marketing al jaren gebruikt. Door aanbiedingen te communiceren van beperkte duur of door de klant te laten zien wat gelijkgestemden aanschaffen, kun je een gevoel van urgentie creëren om ook te kopen. De termen ‘op=op’, ‘zo lang de voorraad strekt’of ‘anderen kochten ook’zijn daar een perfect voorbeeld van. Op het gebied van contentmarketing kan dit principe toegepast worden door te laten zien hoeveel andere partijen het product of dienst al kochten en hoe blij ze hiermee zijn. Ook kun je seminars, events of winacties communiceren waar het element schaarste in terugkomt. Iedereen wil toch bij een exclusief event aanwezig zijn?

Consistentie
Mensen verlangen naar consistentie in het leven. Wanneer iemand zich aan iets bindt, wil diegene zich hier ook aan houden. Als iemand bijvoorbeeld de Facebookpagina van een bedrijf of organisatie leuk vindt, is de kans groter dat diegene de pagina vaker gaat bezoeken en producten of diensten afneemt. Ook zijn zij eerder geneigd om de berichten van de organisatie te delen met anderen. Zorg er dan ook voor dat jouw doelgroep alle sociale mediapagina’s volgt, dat ze zich abonneren op de nieuwsbrief en blijf ze relevante content sturen ook als ze al klant zijn. 

Liking

Mensen doen zaken met mensen die zij kennen, vertrouwen en mogen. Van deze personen zullen ze dus eerder aanbevelingen aannemen. Het is daarom belangrijk om klanten de mogelijkheid te geven om hun aankopen en diensten met anderen te delen. In de B2C-marketing zie je dat veel websites de social sharing buttons toepassen om ervoor te zorgen dat klanten vrienden gaan tippen. In de B2B-wereld wordt dit minder gedaan hoewel LinkedIn hier ook naartoe beweegt. In de zakelijke wereld kun je het beste externe partijen (het liefst onafhankelijke) iets laten zeggen over jouw product of dienst. Bij ‘liking’ is het ook belangrijk dat de woordvoerder van jouw organisatie likeable is en geregeld in het nieuws verschijnt. Want zodra mensen de expert herkennen, nemen ze meer van hem aan.

Wederkerigheid

Mensen voelen zich over het algemeen verschuldigd aan degenen die iets voor hen doen zonder er iets voor terug te vragen. Simpel gezegd, hoe meer je jouw klanten geeft, hoe meer ze bereid zijn jou iets terug te geven. Of het nu gaat om het geven van een korting of een gratis cadeau zonder daar iets voor terug te vragen. Sommige bedrijven doen dit door gratis kennis te delen of klanten exclusieve toegang te verlenen tot whitepapers, how-to-artikelen of video’s in ruil voor contactgegevens. Een potentiële klant vindt dit meestal geen probleem en voelt zich meestal verschuldigd om iets terug te geven voor alle content en kennis die er met hen gedeeld wordt. 

Eenheid 
Naast de zes hierboven beschreven beïnvloedingsprincipes voegt Cialdini tegenwoordig nog één extra principe toe, namelijk Eenheid. Hij zegt dat we op het moment in een tijdperk leven waar we overbelast worden met content, waardoor we weinig tijd hebben om alle informatie te verwerken en een weloverwogen beslissingen te nemen. Hierdoor gaan we op zoek naar ‘cues’ die ons helpen om te beslissen. Cialdini noemt deze signalen ‘snelkoppelingen’. Denk aan passende afbeeldingen bij de tekst, aan rankings bij artikelen of video’s en aan het aantal keer dat een bepaalde video is bekeken. Als je snelkoppelingen door ontwerp en inhoud mogelijk maakt, zullen gebruikers de informatie gemakkelijker kunnen verwerken en sneller keuzes maken. Hoe meer videoweergaven, hoe beter de video moet zijn, toch?

In maart 2018 kwam het data-schandaal van Cambridge Analytica en Facebook naar buiten. De omgang van organisaties met (gevoelige) persoonlijke informatie, de enorme macht die partijen als Facebook en Google hebben en het gebruiken van data die een advertentie oplevert zijn vandaag de dag nog steeds onderwerp van gesprek. Het vertrouwen heeft een deuk opgelopen en de integriteit van techbedrijven is ver te zoeken. 

Waardevolle communicatie

Volgens velen biedt blockchain-technologie een mogelijke uitkomst. Voordat we overgaan naar het uiteenzetten van de blockchain-technologie, doen we eerst een paar stappen terug. “Communicatie staat centraal in het menszijn en het bestaat uit het delen van informatie met elkaar,” stelt Badr Tazrouti, spreker en blockchain-specialist. "De komst van het internet maakte digitale communicatie mogelijk. Informatie uitwisselen is voor iedereen mogelijk, doordat je eindeloos kopieën van informatie kunt doorsturen. Hierdoor is communicatie met een groot bereik mogelijk. Maar er zijn ook objecten van waarde, zoals geld of een concertticket, waarvan je geen kopie wilt hebben. Maar op het internet weet je niet wat echt is of nep. Om dat op te lossen hebben wij derde partijen, zoals banken en overheidsinstellingen”. 

Lees dit artikel verder op Contentic.

SLBdiensten is de intermediair tussen de softwarebranche en het voortgezet en middelbaar (beroeps)onderwijs. Heel concreet betekent dit dat het bedrijf tegen speciale onderwijsprijzen softwarelicenties verstrekt aan onderwijsinstellingen en ook trainingen verzorgt. Voor hen hebben we het inspiratieplatform of, zo je wilt, contentplatform ictheek.nl ontwikkeld. Maar, wat is nou de meerwaarde van zo’n platform? Wat voor artikelen plaats je hier nou op? Hoe pak je dat aan?

Over het gebruik van software op scholen kun je heel praktisch schrijven: wat kun je met Microsoft Word? Hoe gebruik je Adobe Photoshop voor het croppen van afbeeldingen? Alleen dat al is informatie die je prima via de leverancier van de software of via YouTube tutorials kunt vinden. Op ictheek.nl bieden we wat anders. Het platform is gericht op de docent, de ICT-coördinator en de bestuurder binnen het voortgezet en middelbaar beroepsonderwijs. Zij kijken ieder op hun eigen manier tegen het gebruik van software en hardware aan. Een docent zal op zoek zijn naar manieren om door het gebruik van ICT beter les te geven. Een ICT-coördinator hoort wellicht graag hoe andere ICT-coördinatoren omgaan met werken in de cloud, met het gebruik van verschillende devices of met internet-security. En een bestuurder leest graag over de invoering van de AVG op school en de impact daarvan op het onderwijs.

De invoering van ICT op scholen heeft immers ook een enorme impact. Zo is een veelgebruikte term wanneer het gaat om ICT-gebruik op scholen het aanleren van zogeheten ‘21^ste eeuwse vaardigheden’, ofwel vaardigheden die je nodig zou hebben nu digitale toepassingen steeds meer deel uitmaken van ons dagelijks leven en werk. Dergelijke artikelen roepen, zo blijkt, veel discussie op. Want gaat het inderdaad om andere vaardigheden dan die de ‘20^ste eeuwse mens’ beheerst? Moet je ook echt andere vaardigheden bezitten nu digitalisering meer aan de basis van ons werk en leven staat? Een artikel met de titel ‘21^ste eeuwse vaardigheden bestaan niet’ trok ruim 7.000 bezoekers. Op het platform laten we bewust zowel voorstanders als tegenstanders van een dergelijk begrip aan het woord.

En dan kom je denk ik bij de kern van een contentplatform. Ieder product of dienst heeft een wereld aan onderwerpen om zich heen, die gaan over de beleving ervan. Dat kan voor Nike gaan om gezondheid, fitheid en sportiviteit. Bij AH gaat het om een lekkere maaltijd. En bij SLBdiensten gaat het dus om alle gevolgen van het toenemend gebruik van devices en software op scholen. Dat kan zijn het gemak van digitale leermiddelen. Om het verrijken van je lessen, bijvoorbeeld door te skypen met een klas in India, zodat leerlingen kunnen zien hoe het leven daar is. Het kan gaan om praktische software om toetsresultaten bij te houden of huiswerk op te geven. Maar het kan ook gaan om het ongemak dat docenten kunnen voelen om met software om te gaan, staande tegenover een groep van dertig jongeren die bij wijze van spreken zijn geboren met een mobiel in de hand. Of om de gevaren van cyberpesten of sexting.

Daarbij willen we aansluiten bij de belevingswereld van de docent/ict-coördinator/bestuurder op de school. En hem of haar ook aan het woord laten. Zo hebben we ook rubrieken als how-to’s waarin we uitleggen hoe je software kunt inzetten. We plaatsen verhalen uit de praktijk, belichten het rooster van een docent of stellen ‘drie vragen aan’ iemand die in het nieuws staat. Bovendien publiceren we whitepapers, bijvoorbeeld over het opstellen van een beleid voor de beveiliging van het schoolnetwerk of over samenwerken via Office 365. En drie keer per jaar verschijnt het ICTheek Magazine, dat in een oplage van zo’n 5.000 exemplaren naar onderwijsinstellingen in heel Nederland wordt verzonden. Via de socials brengen we volgers op de hoogte van nieuwe content. En creëren we ook een community, een groep van trouwe volgers en bijdragers die dit onderwerp aan het hart gaan. Het doel is een mustread worden voor iedere onderwijsprofessional die iets met ict-gebruik in het onderwijs van doen heeft.

1. Weet waarover je praat
Kies de onderwerpen waarover je spreekt met zorg. Ook radioprogramma’s moeten gevuld worden, dus laat je niet verleiden tot het geven van een interview over een onderwerp waar je eigenlijk te weinig van weet. Je maakt het jezelf erg moeilijk als het gesprek om de haverklap stokt omdat je het antwoord schuldig moet blijven. In het geval je echt met een delicate kwestie van doen hebt, bedenk dan van te voren wat je WEL kunt vertellen en wees proactief. “Daar mag ik helaas niks over zeggen maar wat ik wel weet is..”. Door het heft in handen te nemen, heb je meer controle over de richting die het interview op gaat en over de content die je deelt. Stuur met andere woorden het gesprek, maar draaf niet door als een politicus met te veel mediatraining, want ook dat kan irritatie opwekken.

Lees dit artikel verder op Contentic.