Blog

1. Weet waarover je praat
Kies de onderwerpen waarover je spreekt met zorg. Ook radioprogramma’s moeten gevuld worden, dus laat je niet verleiden tot het geven van een interview over een onderwerp waar je eigenlijk te weinig van weet. Je maakt het jezelf erg moeilijk als het gesprek om de haverklap stokt omdat je het antwoord schuldig moet blijven. In het geval je echt met een delicate kwestie van doen hebt, bedenk dan van te voren wat je WEL kunt vertellen en wees proactief. “Daar mag ik helaas niks over zeggen maar wat ik wel weet is..”. Door het heft in handen te nemen, heb je meer controle over de richting die het interview op gaat en over de content die je deelt. Stuur met andere woorden het gesprek, maar draaf niet door als een politicus met te veel mediatraining, want ook dat kan irritatie opwekken.

2. Bereid het gesprek goed voor
Vraag tijdens het voorgesprek door wat precies de bedoeling is. Ben je alleen te gast of is er nog een spreker en wordt er verwacht dat jullie met elkaar in gesprek gaan of dat de één op de ander reageert? Als je de keuze hebt uit een telefonisch interview of afreizen naar de studio waar de presentator zich bevindt, kies dan voor de studio. Tenzij je veel ervaring hebt, is een studiogesprek meestal makkelijker dan een telefonisch interview omdat lichaamstaal ook een rol speelt. Bovendien krijgen studiogasten vaak meer spreektijd. Gaat het interview over een delicaat onderwerp en houdt een presentator zich niet aan gemaakte afspraken? Doe het als Peter R. de Vries, die tijdens een interview standaard de uitnodigingsmail in zijn binnenzak heeft om zo nodig op subtiele wijze even aan de gemaakte afspraken te herinneren.

3. Lees antwoorden nooit voor!
Bedenk wat een journalist zou willen weten, hierbij kan het helpen om de antwoorden uit te schrijven zodat je je gedachten goed geordend hebt en in het interview niet naar woorden hoeft te zoeken. Bedenk van tevoren welke content je wel en vooral welke je niet wilt delen en hoe je gaat reageren op potentieel lastige vragen. Oefen de antwoorden, maar lees ze alsjeblieft niet voor! Mensen die dat doen vallen bijna altijd door de mand. Zorg ook dat je in een interview niet meerdere keren hetzelfde zegt door exact dezelfde zin te gebruiken. Een Blokkertje of een interview á la Rob Jetten, is funest voor je PR en kan er voor zorgen dat je niet snel nog eens wordt uitgenodigd. 

4. Zorg dat je haar goed zit!
De vlieger “het is maar radio”, gaat in de 21^e eeuw allang niet meer op. Via internet kunnen luisteraars tegenwoordig bijna altijd meekijken door middel van visual radio. Laat je dus niet verrassen door camera’s in de studio en zorg dat je er representatief uitziet. Een mooi voorbeeld van een geïnterviewde die dit even niet doorhad is voormalig PvdA-Kamerlid Jan Vos. Voor een uitzending van het Radio 1-programma Stand.nl schoof hij in een studio op locatie aan, gekleed in een campingsmoking. Voor mensen die het programma via de site zagen ging de content van het gesprek gedeeltelijk verloren omdat Vos in zijn trainingspak onherkenbaar was en ze vooral bezig waren met de vraag “Wie is deze man, is dat Jan Vos wel?” Zorg met andere woorden dat je uiterlijk niet afleidt van de content die je wilt delen. Tenzij je lekker disruptief bezig wilt zijn natuurlijk door niet zozeer de content maar eerder jezelf in de kijker te spelen.

Er gaat veel tijd en geld zitten in het optimaliseren van je website voor Google. Er staan honderden tips online over hoe je jouw website beter vindbaar kan maken, maar het is belangrijk om te beginnen met een goede basis. In deze blog volgen drie tips waarmee je een goed fundament legt voor een betere positie in Google.

Tip 1: Contentmarketing

Google hecht de laatste jaren steeds meer waarde aan sterke content. Dus geen pagina’s die zijn geschreven op basis van zoekwoorden. Dit zijn artikelen, blogs en whitepapers met onderwerpen waarover mensen graag  willen lezen. Bij het beoordelen van pagina’s kijkt Google naar de relevantie van de tekst in verhouding met de rest van de site en naar hoe goed deze door bezoekers wordt gelezen.

Bij contentmarketing is het belangrijk om te weten wie je publiek is en waar zij in geïnteresseerd is. Blogs of how-to’s die vragen van bezoekers beantwoorden doen het vaak goed. Hoe kom je erachter waar je lezers meer over willen weten? Vraag je klantenservice- of webcare-team welke vragen zij vaak binnenkrijgen of vraag het direct aan je bezoekers. Dit kan bijvoorbeeld via social media. Je kunt op Facebook een poll maken waarin je drie onderwerpen voor potentiële blogs aan je volgers voorlegt, waar zij vervolgens op kunnen stemmen.

Tip 2: SEO-pagina’s schrijven

Het schrijven van landingspagina’s, op basis van zoekwoorden waar je beter op gevonden wilt worden, is nog steeds een goede manier om je vindbaarheid te verbeteren. Maar het is wel belangrijk dat je het op de juiste manier aanpakt. Je kunt niet meer een pagina schrijven waarin je tien keer het zoekwoord laat terugkomen, zonder na te denken over context of samenhang. Als je dat doet, is de kans groot dat je hard wordt afgestraft door Google en je positie in de zoekmachine juist flink keldert.

Hoe moet je het dan wel doen? Het is belangrijk dat je het zoekwoord waarop je beter gevonden wilt worden in de titel van je pagina noemt. Het liefst voorin de titel. Vervolgens gebruik je het woord ook in de eerste zin van de introductie. Daarna laat je zoekwoord nog een keer in een subkop terugkomen en één à twee keer in de lopende tekst. Het is ook belangrijk om afbeeldingen te gebruiken op je SEO-pagina, minstens één, het liefst twee. Geef deze afbeeldingen namen waarin het zoekwoord ook terugkomt. Opsommingen, infographics en video’s dragen meestal ook bij aan een hogere ranking in Google, gebruik deze dus vooral.

Tip 3: Linkbuilding

Het bouwen van een sterk linkprofiel is essentieel wanneer je je positie in Google wilt verbeteren. Het gaat hier niet alleen om links die andere sites naar jouw website plaatsen, maar ook om de interne links die je zelf plaatst. Probeer binnen je eigen site in blogs naar andere blogs, SEO-pagina’s of productpagina’s te linken. Dit zorgt ervoor dat Google je pagina’s makkelijker kan vinden (indexeren) en beter kan bepalen wat de relevantie van deze pagina’s is.

Externe links zijn nog belangrijker, maar bedenk hierbij wel: kwaliteit gaat boven kwantiteit. Een linkje op een startpagina of op een website die nauwelijks verkeer krijgt, gaat niet veel doen voor je site. Sterker nog, als dit is een site is waar geen of slechte content op staat, kan dit zelfs negatieve gevolgen hebben voor je ranking. Kijk hier dus mee uit. Benader blogs en nieuwssites die over dezelfde onderwerpen schrijven als jij. Google beschouwt deze links als waardevol en dit kan dan leiden tot een hogere positie.

Het is voor al deze drie tips belangrijk, dat je ze regelmatig herhaalt. Google wil altijd de nieuwste en meest relevante informatie tonen, dus die moet je dan ook bieden. Probeer daarom op wekelijkse basis nieuwe blogs, whitepapers en SEO-pagina’s te schrijven. Lukt dit niet, dan helpen wij jullie er graag mee. Veel succes!

Marketing automation is het omzetten van (onbekende) online bezoekers naar prospects en vervolgens klanten, ideaal voor de B2B-markt. Er zijn verschillende tools die je helpen om bezoekers te volgen of mogelijkheden die de bezoeker een gepersonaliseerde website aanbieden. En dat allemaal binnen de regels van de AVG. Maar hoe levert het jou een klant op als jouw organisatie in een online krant te vinden is? Dat gaat op de volgende manier…

Persbericht

Binnen je organisatie was een behoefte, om wat voor reden dan ook, om in het nieuws te komen. Na het schrijven van een persbericht, volgde een perslobby om het nieuws bij de juiste journalist te krijgen. Een krant heeft het stuk vervolgens opgepakt en waardoor je op dat moment op hun website staat en wellicht de volgende dag in de papieren versie te vinden bent. Als het hoofddoel van jouw organisatie is om op deze manier nieuwe klanten binnen te halen, zet dan voornamelijk in op de online plaatsing. Het is namelijk mogelijk een link op te laten nemen in het artikel, die toegang verschaft tot je eigen website. Dit gebeurt echter niet zomaar, je moet de lezer wel van extra informatie kunnen voorzien, in de vorm van visuals of een whitepaper.

Prospect tracken

Nadat de lezer op de linkt heeft geklikt en is doorgestuurd naar de website, krijgt diegene de kans om meer te lezen over het onderwerp. Een whitepaper gaat bijvoorbeeld dieper in op het onderwerp en belicht meerdere kanten van een item. Middels een formulier kun je de geïnteresseerde bezoeker vragen om persoonlijke gegevens achter te laten, die het lezen van de whitepaper mogelijk maakt. Deze gegevens komen in het CRM-systeem, waardoor je de persoon in kwestie automatisch verder kunt ‘voeden’ met aanvullende content wanneer zij een opt-in accepteren.

Een organisatie kan er ook voor kiezen om geen formulier toe te voegen, omdat maar een klein percentage van de bezoekers bereidt lijkt om persoonlijke gegevens achter te laten. Je kunt ervoor kiezen om de content ‘vrij’ aan te bieden en bezoekers van je website te tracken en te retargetten. Binnen de AVG-regelgeving zijn er verschillende manieren om erachter te komen wie je website bezoekt.

Personalisatie

De volgende stap is het herinrichten van je website, waardoor elke bezoeker de optimale website voorgeschoteld krijgt. Dit kan middels liquid content. Nadat de bezoeker eerder de website heeft bezocht, is er een voorkeur voor bepaalde stukken content naar voren gekomen. Dit wordt geregistreerd en bij terugkomst op de website, krijgt de bezoeker automatisch meer stukken voorgesteld over de eerder gelezen onderwerpen. De bezoeker staat op deze manier nog dichter bij je organisatie. Dit creëert een band, wat het makkelijker maakt diegene te overtuigen klant bij je te worden.

Wil jij ook klanten trekken omdat jouw organisatie dé autoriteit in de industrie is? Wij helpen graag om dit te realiseren.

Meer marktautoriteit, een betere vindbaarheid, meer klanten waar je bovendien een betere interactie mee hebt; contentmarketing levert nogal wat op. In een eerdere blog schreven wij al over de vele voordelen van bloggen en andere vormen van contentmarketing. Steeds meer organisaties ontdekken de waarde hiervan en zetten deze vaak ook doelgericht in. Dikwijls schakelen zij freelancers of een bureau in om dit voor hen te doen. Marketing kunnen zij zelf wel, maar produceren van content is andere koek. Niet iedereen kan schrijven (of filmen, of een webpagina ontwerpen, of een audiopodcast maken) en zelfs als deze kwaliteit 'in-house' is, ontbreekt het vaak aan tijd om het zelf te doen. Door 'externen' in te schakelen, lukt het om snel meters te maken op dit gebied. Maar dan beginnen de problemen...

Wie weleens een badkamer heeft laten verbouwen of elektra heeft laten installeren, zal het volgende bekend voorkomen: je hebt meestal geen idee wat je van de loodgieter of elektricien in kwestie kan verwachten. Wat een goede oplossing is, hoeveel deze mag kosten en hoe lang de klus gaat duren - voor de klant blijft het giswerk. Je bent grotendeels overgeleverd aan de expertise van de vakman. Logischerwijs levert dit snel discussies op, of op z'n minst een vervelend gevoel dat blijft knagen. Want krijg je wel waar voor je geld? Bij contentmarketing is het vaak niet anders. Doorgaans zijn de verwachtingen ook vaak verkeerd en als contentmarketingspecialist heb je daar mee te dealen. Wij geven alvast drie boodschappen die je kunt delen met je opdrachtgever.

Er is geen 1-op-1 relatie tussen contentmarketing en sales

Dit is misschien wel de allerbelangrijkste tip. Veel organisaties zien hun marketingafdeling als een machine die de collega's op de salesafdeling van een continue stroom van leads moet voorzien. Vooral bij B2B-marketing in kleinere bedrijven leeft dit idee. Hoe beter de contentmarketing, hoe beter de machine draait. Nu is ook het succes van contentmarketing deels meetbaar te maken, bijvoorbeeld in een marketing automation-campagne om e-mailadressen te verzamelen, maar nooit helemaal. Er is geen 1-op-1 relatie tussen contentmarketing en sales. Door dit vooraf helder uit te leggen voorkom je dat deze 'meetbaarheid' achteraf een hoofdpijndossier vormt.

Maak gebruik van 'employee advocacy'

Contentspecialisten kunnen het nooit alleen. Goede content die niet gedeeld/verspreid wordt, levert niets op. Het is zaak dat de opdrachtgever ook de interne organisatie activeert en dat content ook in de eigen netwerken gedeeld wordt. Dit moet leven bij medewerkers. Benadruk daarbij dat het ook helemaal niet moeilijk hoeft te zijn. Met een tool als SoWorker bijvoorbeeld is het delen van social posts met link naar bijvoorbeeld een blog voor medewerkers een fluitje van een cent. En het maakt een wereld van verschil voor succes van contentmarketing.

Verwacht onverwachte effecten. En niet per sé morgen al.

Veel organisaties staren zich blind op sales, maar ook employer branding is een belangrijk thema. Zeker als goed personeel moeilijk te vinden is, moeten bedrijven zich weten te presenteren als uitdagende, aantrekkelijke werkgever. Contentmarketing draagt ook hier aan bij. Bovendien geldt voor contentmarketing dat de aanhouder wint. Wie weet levert een blogpost van vandaag pas volgend jaar (en misschien wel heel indirect) een lead op, een nieuwe werknemer of een andere 'fan' met een positief effect op de organisatie.

1. Autoriteit worden in een branche

Wie kent jouw klanten beter dan jij? Je weet wat hun behoeftes zijn, waar ze moeite mee hebben en op welke gebieden ze nog wel wat hulp kunnen gebruiken. Je kunt hier goed op inspelen door te schrijven over onderwerpen waar zij meer over willen/moeten weten. Stel, je hebt een eigen webdesignbureau en je krijgt regelmatig telefoontjes van klanten die iets aan willen passen op hun website. Ze willen een nieuwe afbeelding uploaden, een kop aanpassen, een banner plaatsen, maar hebben geen idee hoe ze dat moeten doen. Voor dit soort problemen nemen klanten contact op met jou, want jij bent de expert. Het is mooi als je je kennis in kan zetten om je klanten te helpen, maar waarom zou je deze kennis niet delen met iedereen delen in een blog? Op deze manier profileer je jezelf als autoriteit op een gebied. Als je regelmatig, elke week bijvoorbeeld, een blog met nuttige tips deelt, dan zullen mensen je website ook regelmatiger gaan bezoeken.

2. Vindbaarheid verbeteren

Als je met regelmaat content post, zal dit Google ook opvallen. Als jij wekelijks een nieuwe pagina met een blog online zet, ziet Google jouw website als een site die continu up-to-date gehouden wordt. Google wil zijn gebruikers graag doorverwijzen naar de meest relevante sites op dat moment. Dit zijn sites die content bieden over de meest actuele onderwerpen. Als je content schrijft over onderwerpen waar in die periode veel op wordt gezocht, heb je meer kans om een hoge positie in Google te verkrijgen. Het is hierin wel belangrijk je te richten op een specifiek aantal onderwerpen die relevant zijn voor jouw branche. Als je overal en nergens over schrijft, zullen jouw bezoekers en Google je niet als een autoriteit op dit gebied beschouwen. Houd de content die je schrijft dus dicht bij jezelf en bij waar jouw bedrijf gespecialiseerd in is.

3. Meer klanten binnenhalen

Een betere vindbaarheid leidt tot meer bezoekers en bezoekers zijn potentiële klanten. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat ze ook daadwerkelijk klanten worden. Als jij content biedt die bestaat uit informatie die nuttig is voor jouw bezoekers, zullen ze jouw site als een waardevolle bron beschouwen. Het is dan wel belangrijk dat ze ook op de hoogte worden gesteld van de diensten die jij als bedrijf biedt. Probeer daarom in je blogs altijd te verwijzen naar belangrijke pagina’s op je site. Pagina’s waarop je bijvoorbeeld meer vertelt over jouw of product en hoe dit jouw potentiële klant zou kunnen helpen.

4. Interactie met klanten/prospects

Een goede blog lokt ook een reactie uit bij de lezer en biedt je de mogelijkheid om direct in gesprek te gaan met klanten en potentiële klanten. Zorg er dus voor dat het mogelijk is voor lezers om op je blog te reageren. Het is dan wel belangrijk dat je ook weer tijdig op hen reageert. Probeer niet meteen over te gaan op sales, maar ga inhoudelijk in op wat deze persoon heeft gezegd. Reageert deze persoon weer? Dan kun je diegene op een subtiele manier wijzen op hoe je hem/haar zou kunnen helpen.

Contentmarketing gaat om de inhoud: iemand heeft een boodschap om te verkondigen, een evenement om onder de aandacht te brengen etc. De vorm, daar kun je mee spelen en jezelf vaardigheden voor aanleren, maar als je van iets héél specifieks de hoed noch de rand kent: wat doe je dan? Enkele tips van een content marketeer die best wel wat van finance afweet, maar er nou ook weer niet een tienjarige opleiding voor heeft gevolgd.

1. Het internet is je beste vriend, dus geef ‘m de kans je te helpen.

De Basel IV-standaarden, IFRS: er zijn vrienden van me die er econometrie voor hebben gestudeerd. En dat is een pittige klus kan ik je vertellen. Ga je als tekstschrijver daarmee aan de slag, dan moet je je inlezen. Godzijdank staat er op het internet al van alles over geschreven. Kies je bronnen wel heel gericht uit. Een opiniestuk rondom een moeilijk onderwerp is toegankelijker dan een uiteenzetting, maar tegelijkertijd stuurt een geplaatste mening je direct een bepaalde kant op en dat wil je juist niet! Begin met de meest basale informatie: waar staat bijvoorbeeld de IFRS voor? Waar komt het vandaan? En wat is het doel? Pas wanneer je dit helder voor ogen hebt (schrijf het vooral voor jezelf uit, anders ga je straks zaken door elkaar halen) kun je een stap verder gaan en bijvoorbeeld kijken naar recente ontwikkelingen rondom het onderwerp. Wat is er gewijzigd met betrekking tot IFRS? Waarom is dat gebeurd? En wat ligt er nog in het verschiet? Op dit moment heb je nog geen content geschreven, maar heb je wél een grof beeld van je onderwerp.

2. Spreek experts en wees eerlijk

Wil je met je stuk de diepte in en dus echt toegevoegde waarde leveren met je contentmarketing? Dan kun je zelf nog meer gaan lezen, maar dat is tijdsintensief en je stuk content moet uiteindelijk wel gewoon af! Ga dus met experts uit het vakgebied in gesprek over het onderwerp. Voor hen is het vaak gesneden koek, dus geef vooral eerlijk aan dat je er zelf nu wel iets vanaf weet, maar dat je géén deskundige bent. Op deze manier krijg je nogmaals uitgelegd wat je (als het goed is) al wist en zal je bron je in begrijpelijke grote mensen taal aanvullende informatie geven voor je content. Immers: experts onderling praten in een taal die je niet begrijpt, maar een expert en een ‘leek’ praten op het niveau van diegene die er het minst van weet.

3. Bouw je content op van basaal naar specifiek

Je hebt deskundigen gesproken en je bent klaar om alle informatie in een stuk content te gieten. Of het nu een langer artikel is of een whitepaper: bouw het stuk secuur op. Begin met de basale informatie en duik daarna pas langzaam de diepte in. Voor experts is de eerste informatie (wat houdt het in en waarom is het ontstaan) een welkome opfrisser en voor jezelf blijf je het overzicht houden. Door stapje voor stapje de diepte in te gaan zul je zien dat je stiekem behoorlijk wat hebt opgestoken en je verdrinkt niet in de complexe materie van voorheen. Fijn voor jou en fijn voor je klant: die weet je de volgende keer weer te vinden wanneer er behoefte is aan contentmarketing. Jij bent in staat om je materie eigen te maken waar je tot voor kort nog niet eens van had gehoord!

Op deze manier kun je met je content de wens van je klant niet alleen vervullen, maar zelfs verrijken. Wat een goedgeschreven stuk je op kan leveren? Daar hebben we het volgende week over.

Ga als organisatie in ieder geval aan de slag met jullie contentmarketing. Komen jullie er niet uit of hebben jullie hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op!