Blog

Een organisatie als Facebook heeft er geen baat bij haar gebruikers op een open blockchain te laten opereren: gebruikers krijgen zo immers zélf inzicht in hun data en kunnen vervolgens zélf bepalen wat ermee gebeurt. Deze gebruikersdata vormen de inkomstenbron van Facebook: deze big tech verdient veel geld met het verspreiden van advertenties en het bepalen van het verloop. Blockchain-technologie kan daar verandering in brengen in de business-to-consumer marketing. “Organisaties die contentmarketingcampagnes inzetten op een open blockchain krijgen meer controle over hun eigen data”, stelt Badr Tazrouti, blockchain-specialist en spreker. “Ik verwacht dat digitale applicaties en digitale content de eerste toepassingen zijn die op de blockchain komen, aangezien er geen transitie van fysiek naar digitaal hoeft plaats te vinden, zoals bij onder meer de scheepsvaart of auto-industrie wél het geval is.” 

Klantsegmentatie

Een platform op de blockchain, zoals Filecoin of Storj, geeft tokens uit die een bepaalde waarde vertegenwoordigen, verbonden aan bijvoorbeeld een valuta of een bepaalde hoeveelheid schijfruimte die een gebruiker af kan nemen. Als organisatie kun je testtokens creëren, die je uit kunt zetten binnen je beoogde doelgroep. Tazrouti: “Als organisatie heb je alle controle over je eigen data, dus zie je wie wel en niet gebruik maken van de tokens. Op basis hiervan krijg je beter zicht op wie er interesse hebben en wie niet, wie je verder kan nurturen en in wie je geen, of andere energie, moet steken. Het maakt nieuwe vormen van analytics mogelijk en nieuwe ideeën kunnen de markt veranderen.” Ethplorer is een voorbeeld van zo’n toepassing. 

Digitale originaliteit

Niet alleen krijg je een beter inzicht in wie je gaat bereiken met campagnes, ook krijg je meer controle over de waarde van originele stukken content, van zowel teksten als afbeeldingen en video’s. CryptoKitties zijn daar een voorbeeld van. De gekte rondom deze digitale beesten zorgden zelfs voor een vertraging van het gehele Ethereum-netwerk. “Iedereen die een CryptoKitty aanschaft, heeft een uniek exemplaar. Iets totaal anders dan je FIFA-poppetje, die iedereen op de wereld heeft. Ze kunnen met elkaar paren, waardoor je hele nieuwe generaties CryptoKitties kreeg. Er zijn exemplaren verkocht voor zo’n honderdduizenden dollars”, stelt Tazrouti. Blockchain-technologie maakt dus originaliteit en eigen bezit mogelijk in een digitaal tijdperk.

Samenwerkingen

Supermarktketens en retailers doen grote uitgaven om de steeds terugkerende spaaracties bij hun doelgroep onder de aandacht te brengen. Zij zetten reclames, PR en andere campagnes in om dit terugkerende fenomeen steeds weer tot een succes te maken. “Wanneer hun spaarzegels digitaal op een blockchain worden gezet en er een bepaalde waarde aan wordt gegeven, dan zijn nieuwe vormen van samenwerkingen mogelijk”, stelt Tazrouti. “Dan is het dus bijvoorbeeld mogelijk om (een deel van) je voetbalticket te bekostigen met de spaarzegels van je boodschappen. Met contentmarketing buiten een blockchain om, kan je alle mogelijke samenwerkingen in kaart brengen en de voordelen die het de klant brengt verspreiden.” Tekst en uitleg bieden immers verdieping voor de gebruiker, inzicht voor nieuwe klanten en zichtbaarheid voor het platform die dit mogelijk maakt. 

Verbeterd imago

Gebruik van blockchain-technologie biedt transparantie in gegevensverkeer. “En transparantie geeft meer vertrouwen”, zegt Tazrouti. “Door openheid van gegevens te geven kun je onder meer een inkijk bieden in de herkomst van producten. Dit draagt enorm bij aan de branding van je product.” Albert Heijn is een goed voorbeeld: zij hebben de gegevens wat betreft de herkomst van hun sinaasappelen op de blockchain gezet. Hiermee kan iedereen exact zien langs welke kanalen een sinaasappel ging voordat de consument het in zijn of haar winkelmandje legde. Een ander, ietwat omstreden, product is koffie. Waar komen de bonen vandaan? Hebben de lokale telers wel genoeg betaald gekregen? Moyee Coffee zorgt voor eerlijkere beloningen voor koffieboeren. Tazrouti: “Middels contentmarketing kun je openheid benadrukken en zorg je voor inhoudelijke informatie die de klant nog meer inzicht geeft.”

Meer weten over veranderingen in contentmarketing? Voel je vrij om contact met ons op te nemen!

In maart 2018 kwam het data-schandaal van Cambridge Analytica en Facebook naar buiten. De omgang van organisaties met (gevoelige) persoonlijke informatie, de enorme macht die partijen als Facebook en Google hebben en het gebruiken van data die een advertentie oplevert zijn vandaag de dag nog steeds onderwerp van gesprek. Het vertrouwen heeft een deuk opgelopen en de integriteit van techbedrijven is ver te zoeken. 

Waardevolle communicatie

Volgens velen biedt blockchain-technologie een mogelijke uitkomst. Voordat we overgaan naar het uiteenzetten van de blockchain-technologie, doen we eerst een paar stappen terug. “Communicatie staat centraal in het menszijn en het bestaat uit het delen van informatie met elkaar,” stelt Badr Tazrouti, spreker en blockchain-specialist. "De komst van het internet maakte digitale communicatie mogelijk. Informatie uitwisselen is voor iedereen mogelijk, doordat je eindeloos kopieën van informatie kunt doorsturen. Hierdoor is communicatie met een groot bereik mogelijk. Maar er zijn ook objecten van waarde, zoals geld of een concertticket, waarvan je geen kopie wilt hebben. Maar op het internet weet je niet wat echt is of nep. Om dat op te lossen hebben wij derde partijen, zoals banken en overheidsinstellingen”. 

De werking

Blockchain-technologie, onder meer het grootboek van de Bitcoin, maakt het mogelijk om deze banken en overheidsinstellingen over te slaan. Zodoende kan men waarde versturen van A naar B, waarbij je andere deelnemers automatisch kunt vertrouwen, zonder dat je elkaar kent. Een derde partij als vertrouwenspersoon is in potentie niet meer nodig. Blockchain faciliteert waarde-uitwisselingen binnen een netwerk, zoals transacties met geld of data. Tazrouti: “Misbruik is praktisch onmogelijk, want je ziet precies wat er onder de motorkap gebeurt. De software is open source én verantwoordelijk voor het grootboek en de bijhorende mutaties. Hierdoor is de integriteit veel beter gewaarborgd. Het is niet voor niets dat Bitcoin al tien jaar bestaat en nog nooit is gehackt. En iedereen kan ook nog eens deelnemen aan het netwerk door te minen en transacties te valideren. Er is dus niets geheims aan.”

Nadelen

De bekendste toepassingen met blockchain-technologie zijn cryptocurrencies, maar nog niet iedereen heeft deze technologische ontwikkeling omarmt. Er zijn nog veel vraagstukken rondom de koppeling van de nieuwe mogelijkheden met de bestaande wet- en regelgeving. Ook is er een tekort aan kwalitatieve en gespecialiseerde developers op dit gebied. Tevens is deze technologie vandaag de dag moeilijk schaalbaar te maken. “Facebook op de blockchain is nauwelijks mogelijk, want er vinden teveel gegevenstransacties per seconde plaats. Ethereum bijvoorbeeld verwerkt op het moment vijftien à twintig transacties per seconde. Visa maakt nog gebruik van een gesloten database en kan er theoretisch zo’n 50.000 per seconde doen. De transacties van anderhalf miljard mensen verwerken in een open blockchain is nog niet realistisch”, aldus Tazrouti. 

Marketing

Facebook opereert in een ‘ego-systeem’. Met dank aan het netwerk-effect bouwen zij aan een groot aantal gebruikers, wat zich als een olievlek verspreidt. Op deze manier monopoliseren zij de markt. Data-transacties via de blockchain passen juist bij een ecosysteem. Tazrouti: “Blockchain-technologie maakt het mogelijk dat ieder individu en elke organisatie weet wat er met hun data gebeurt. Voor organisaties is dit potentieel heel aantrekkelijk voor het bedrijven van marketing. Facebook gaat zijn macht niet uit handen geven, maar er gaat een platform komen die zichtbaarheid gaat geven in eigen data door middel van blockchain-technologie. Organisaties krijgen daardoor inzicht in wie wat opent en welke acties het meeste opleveren, bijvoorbeeld aan zichtbaarheid en betrokkenheid.”

Volgende week komen meerdere toepassingen concreet ter sprake. Hou ons in de gaten en vergeet niet om de rest te lezen!

In samenwerking met DenkProducties, AFAS Software en AFAS Live mochten wij het PR-bureau zijn van dit onvergetelijke evenement. Deze mooie uitdaging gingen wij natuurlijk met heel veel enthousiasme en trots aan. De kick-off van de PR-campagne was de bekendmaking van de komst van Barack Obama, speciaal voor het seminar, naar Nederland. Dat ging met wat meer haken en ogen gepaard dan ‘normaal’. Want als misschien wel de ‘grootste’ man op aarde langskomt, dan gaat het allemaal net even anders – niet in de laatste plaats omdat ‘Amerika’ graag een vinger aan de pols houdt.

We zorgden ervoor dat dit bericht via ons netwerk in de media groots werd opgepakt. Zowel nationaal als regionaal, zowel online als offline. Zowat heel het land wist dat Barack Obama op 28 september naar Nederland zou komen. Dit bevestigde nog eens de grootte van het evenement en hoe bijzonder het is om als PR-bureau van dichtbij betrokken te zijn bij de organisatie van dit evenement. Een van de doelstellingen was om gedurende de periode vanaf het kick-off moment tot en met de dag van het seminar top of mind te blijven. We zorgden in samenspraak met de organiserende partijen voor interessante, nieuwswaardige content, zoals de bekendmaking van interessante sprekers, van de interviewer van Barack Obama, van de locatie van het evenement en van het feit dat de organisatie tickets doneerde aan goede doelen. Hier ontwikkelden we persberichten voor om vervolgens via relevante mediakanalen de juiste doelgroep te informeren, enthousiasmeren en activeren voor het seminar Forward Thinking Leadership.

De flinke media-aandacht zorgde ervoor dat het evenement steeds meer ging leven. Op het moment dat we te horen kregen dat het evenement was uitverkocht daalde het besef nog meer in dat de dag van het seminar nu wel heel dichtbij kwam. Met een gezonde dosis spanning begon ik samen met een drietal collega’s aan de dag. Een van de belangrijkste taken was om ervoor te zorgen dat alle aanwezige media werd verwelkomd, dat de journalisten gedurende het evenement werden begeleid, dat ze zich aan de regels hielden, dat alle media-verzoeken zo goed en kwaad als het kan werden gehonoreerd en  om overige mediakansen te zien en te implementeren. Zo nu en dan was het een ‘beetje hectisch’, maar uiteindelijk met een fantastisch resultaat. Iedere spreker was inspirerend, maar je voelde in de AFAS Live een bepaalde spanning voor de opkomst van Barack Obama. En terecht, er zijn namelijk weinig kansen om Barack Obama in levende lijve te bewonderen. En zijn optreden was kortweg onvergetelijk. Al met al een onvergetelijke inspirerende dag. Ben Tiggelaar, ik heb genoten van het mooie interview. Team DenkProducties, chapeau voor de organisatie! Team AFAS Software, bedankt dat we jullie ook hebben mogen bijstaan op deze onvergetelijke dag!

Copyright Ferdy Damman

Tweede plaats voor Nederland

De inmiddels 71-jarige, met een oranje gloed bedekte Donald Trump betrad de hoogste Amerikaanse politieke positie op 20 januari 2017. Tot nu toe is gebleken waar de heer Trump erg goed in is: ruzie maken. Noord-Korea, Iran en Palestina hebben wat dat betreft kennis kunnen maken met de Amerikaanse president. Alles moet wijken voor ‘America first’. Gelukkig hebben wij, Nederland, aan alleskunner Arjan Lubach te danken dat ‘Netherlands second’ viral is gegaan. Daarmee is onze in de wereld gelukkig veiliggesteld.

Polderdiva

Naast de politieke strijd, waarbij GroenLinks naar de subtop is geklommen en de PvdA tegenwoordig strijdt tegen degradatie, werd Nederland verrast door polderdiva Patricia Paay. De vrouw van uitersten, met interessante persoonlijke voorkeuren, was daarna veelvuldig te zien in talkshows met haar vriend, en de door het Nederlandse volk graag geziene Peter R. de Vries. Tijdens de televisieshows gaven zij het Nederlandse volk gespreksvoer voor verjaardagen of verplichte familiebijeenkomsten. Dank hiervoor!

Belastingpotje

Bitcoin, in één adem genoemd met Trump en Patricia Paay, heeft in 2017 een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Waar de munt op 1 januari 968 dollar waard was, heeft de munt afgelopen weekend de 20.000 dollar overstegen. Maar, de Nederlandse Belastingdienst klopt zonder twijfel aan om bezitters ook over dit cryptogeld belasting te laten betalen. Wellicht dat op deze manier de facturen van No Surrender-voorman Henk Kuipers betaald kunnen worden.

Het nieuwe jaar in

Er komt een periode van veel en lekker eten, geschonken met goede wijnen en de eventuele irritaties aan schoonfamilieleden. Na het ploppen van de champagne duiken wij allen 2018 in. De frisse blik, de nieuwe voornemens en de berg kersverse motivatie zijn na enkele weken echter niet zo veel meer waard. Daarom hopen wij dat mensen als Trump en Paay ons gespreksstof geven, zodat wij ook op 2018 terug kunnen kijken met voldoening en gelukzalige herinneringen. Geniet nog even van het laatste stukje 2017, tot in het nieuwe jaar!

Orange Business Services is een wereldwijde dienstverlener voor IT- en communicatiediensten. Het bedrijf zit in 29 landen.

Wat is je achtergrond?
Na een internationale studie aan de HES in Amsterdam, ging ik allereerst aan de slag bij Philip Morris als vertegenwoordiger. In een met Marlboro-letters beplakte auto reed ik door het centrum van Amsterdam en deed ik zestien bezoeken per dag. Echt knallen. Nadat ik een tijd bij Getronics had gewerkt in bidmanagement, besloten mijn Zweedse vriendin en ik een tijdje in Malmö te gaan wonen. Van daaruit reed ik iedere dag naar Kopenhagen via The Bridge, een bekende brug voor Netflix-liefhebbers. Daar deed ik telefonische verkoop: niet direct in mijn comfortzone, maar ik wilde per se aan de slag. Net voor we terugkeerden naar Nederland, in 2007, zijn we getrouwd.

Hoe kwam je bij Orange terecht?
Via een recruiter kwam ik terecht op de afdeling Sales Support van Orange. Binnen een jaar maakte ik de stap naar Bidmanagement. Voor de grotere bids werkte ik veel samen met de voormalige marketingmanager: we bedachten niet alleen inhoudelijk een goed verhaal, maar ook opvallende guerillamarketingacties. Daarmee haalden we grote deals binnen. Toen de functie van marketingmanager vrijkwam, dachten ze direct aan mij, ook al had ik niet echt een marketingachtergrond. Deze rol heb ik sinds juni 2016, met veel plezier.

Wat doe je precies?
Orange is zo groot dat er verschillende marketingafdelingen zijn: corporate marketing voor de branding, de  fabrieken hebben hun eigen marketingafdeling en er zijn lokale marketeers, zoals ik. Ik maak de vertaalslag van de campagnes en pr die op corporate niveau bedacht zijn naar mijn regio. Daarnaast bedenk ik zelf lokale activiteiten: industry events en hospitality events, zoals fietsen met klanten in de Limburgse heuvels. Die lokale activiteiten zijn mijn eigen verantwoordelijkheid; daar heb ik een eigen budget voor. In juni organiseren we Hello World, ons jaarlijkse flagship-event dat we wereldwijd organiseren. Hier gaan al onze belangrijke klanten en prospects naar toe: C-level of net eronder.

Waarvoor huren jullie Mediatic in?
Hoofdzakelijk voor pr. Elke twee weken hebben we een call met Annette en Kelly, samen met het hoofd PR uit New York. Dan kijken we naar de persberichten die er wereldwijd uitgaan en maken de vertaalslag naar de lokale markt. Soms is het letterlijk vertalen en delen met het netwerk. Soms vinden we een haakje om een interview te kunnen geven in de media. We vertalen blogs en proberen die te verbinden aan lokale mensen van Orange, waardoor ze een lokale touch krijgen. Het leuke van Kelly en Annette is dat ze creatief meedenken en heel vaak met leuke suggesties komen. Die blijven niet zonder resultaat.

Wat vind je belangrijk in de samenwerking met een bureau?
Dat we eerlijk met elkaar kunnen zijn. No nonsense. Wat ik ook heel erg waardeer is de snelheid waarmee zaken opgepakt worden. We hebben ideetjes, daarna een call met iemand. En, pats! Een dag later heb je al een eerste draft en kun je verder. Dat waardeer ik zeer.

De dames hebben mij ook ‘opgevoed’, omdat ik zelf geen achtergrond heb in pr. Daardoor snap ik nu beter wat wel wordt opgepikt door de media en wat niet. Door net een zin te tweaken verhogen we de aantrekkingskracht voor de lokale pers. Bijvoorbeeld door te melden dat een lokale partner achter het platform zit van de belsystemen voor de Voice of Holland. Door net even dat haakje te vinden wordt het relevant voor de Nederlandse media en valt zo’n bericht net goed.

Wie is Laura Robert Esteban?
“Ik ben 44 jaar oud, heb vier kinderen en ben geboren en getogen in Hilversum. Mijn ouders zijn Catalaans en zijn eind jaren zestig naar Nederland gekomen. Zij vonden het hier zo leuk dat ze nooit meer terug zijn gegaan. In de jaren negentig studeerde ik aan het Grafisch Lyceum in Amsterdam, van huis uit ben ik een grafisch vormgeefster. Maar mijn eerste echte baan, was echter als rechterhand van toenmalig directeur/uitgever van de VARA, Hans Wilbrink. Het was in deze tijd dat ik erachter kwam dat een betrekking als Office Manager/PA mij op het lijf is geschreven. Het faciliteren van andere mensen en ervoor zorgen dat zij hun werk op de beste manier kunnen doen, daar word ik gelukkig van.”

Wat hoop je bij Mediatic te bereiken?
“Als Office Manager wil ik ervoor zorgen dat iedereen bij Mediatic over de voorwaarden beschikt om het beste in zichzelf naar boven te halen. Denk hierbij niet alleen aan de basisdingen, zoals een up-to-date administratie of een schoon en opgeruimd kantoor met werkend internet en voldoende papier in de printer. Door mijn persoonlijke benadering en mijn positie als ‘spin in het web’ van de organisatie probeer ik namelijk net dat beetje extra over de wensen en eisen van mijn collega’s te weten te komen. Deze vervul ik vervolgens met een lach op mijn gezicht, wetende dat zij door mij over de mogelijkheden beschikken om van die dag een superdag te maken.”

Wat zijn je passies?
“Ik ontzorg en faciliteer mijn collega’s graag, maar nog liever zorg ik voor mijn gezin. Mede door mijn afkomst heb ik een ijzersterk familiegevoel en ik zou mezelf daarom ook beschrijven als een echt ‘familiemens’. In mijn vrije tijd doe ik daarom ook het liefst leuke dingen met familie. En wanneer ik familie zeg, dan bedoel ik ook echt de héle familie; ooms, tantes, neefje, nichtjes, opa’s, oma’s, broers en zussen, iedereen is welkom!”