Blog

Meer marktautoriteit, een betere vindbaarheid, meer klanten waar je bovendien een betere interactie mee hebt; contentmarketing levert nogal wat op. In een eerdere blog schreven wij al over de vele voordelen van bloggen en andere vormen van contentmarketing. Steeds meer organisaties ontdekken de waarde hiervan en zetten deze vaak ook doelgericht in. Dikwijls schakelen zij freelancers of een bureau in om dit voor hen te doen. Marketing kunnen zij zelf wel, maar produceren van content is andere koek. Niet iedereen kan schrijven (of filmen, of een webpagina ontwerpen, of een audiopodcast maken) en zelfs als deze kwaliteit ‘in-house’ is, ontbreekt het vaak aan tijd om het zelf te doen. Door ‘externen’ in te schakelen, lukt het om snel meters te maken op dit gebied. Maar dan beginnen de problemen…

Drie lessen over contentmarketing

Wie weleens een badkamer heeft laten verbouwen of elektra heeft laten installeren, zal het volgende bekend voorkomen: je hebt meestal geen idee wat je van de loodgieter of elektricien in kwestie kan verwachten. Wat een goede oplossing is, hoeveel deze mag kosten en hoe lang de klus gaat duren – voor de klant blijft het giswerk. Je bent grotendeels overgeleverd aan de expertise van de vakman. Logischerwijs levert dit snel discussies op, of op z’n minst een vervelend gevoel dat blijft knagen. Want krijg je wel waar voor je geld? Bij contentmarketing is het vaak niet anders. Doorgaans zijn de verwachtingen ook vaak verkeerd en als contentmarketingspecialist heb je daar mee te dealen. Wij geven alvast drie boodschappen die je kunt delen met je opdrachtgever.

Er is geen 1-op-1 relatie tussen contentmarketing en sales

Dit is misschien wel de allerbelangrijkste tip. Veel organisaties zien hun marketingafdeling als een machine die de collega’s op de salesafdeling van een continue stroom van leads moet voorzien. Vooral bij B2B-marketing in kleinere bedrijven leeft dit idee. Hoe beter de contentmarketing, hoe beter de machine draait. Nu is ook het succes van contentmarketing deels meetbaar te maken, bijvoorbeeld in een marketing automation-campagne om e-mailadressen te verzamelen, maar nooit helemaal. Er is geen 1-op-1 relatie tussen contentmarketing en sales. Door dit vooraf helder uit te leggen voorkom je dat deze ‘meetbaarheid’ achteraf een hoofdpijndossier vormt.

Maak gebruik van ‘employee advocacy’

Contentspecialisten kunnen het nooit alleen. Goede content die niet gedeeld/verspreid wordt, levert niets op. Het is zaak dat de opdrachtgever ook de interne organisatie activeert en dat content ook in de eigen netwerken gedeeld wordt. Het moet leven bij medewerkers. Benadruk daarbij dat het ook helemaal niet moeilijk hoeft te zijn. Met een tool als SoWorker bijvoorbeeld is het delen van social posts met link naar bijvoorbeeld een blog voor medewerkers een fluitje van een cent. En het maakt een wereld van verschil voor succes van contentmarketing.

Verwacht onverwachte effecten. En niet per sé morgen al.

Veel organisaties staren zich blind op sales, maar ook employer branding is een belangrijk thema. Zeker als goed personeel moeilijk te vinden is, moeten bedrijven zich weten te presenteren als uitdagende, aantrekkelijke werkgever. Contentmarketing draagt ook hier aan bij. Bovendien geldt voor contentmarketing dat de aanhouder wint. Wie weet levert een blogpost van vandaag pas volgend jaar (en misschien wel heel indirect) een lead op, een nieuwe werknemer of een andere ‘fan’ met een positief effect op de organisatie.

Zoals iedere pr- en copy-collega een specialisme heeft, ben ik zelf helemaal thuis in finance en de daaraan verwante onderwerpen. De financiële sector is ontzettend in beweging. Enerzijds onder aanvoering van technologische ontwikkelingen (fintechs, jazeker), maar ook strengere en veranderende wet- en regelgeving hebben hier een aandeel in (hallo witwasschandalen). Er valt voor mij dus meer dan genoeg te schrijven! Wat me de afgelopen maanden – en duizenden woorden later – is opgevallen?

Geen zinnen zonder zin

Het leven als contentmarketeer en copywriter is mooi: iemand wil dolgraag een tekst en jij mag die gaan schrijven! Maar zorg er dan wel voor dat je niet alleen die persoon bent die zijn of haar tien vingers behendig over een toetsenbord kan navigeren. Samen met de klant geef je zin aan de content: waarom gaan we dit schrijven? Soms kom je dan gezamenlijk tot de conclusie dat een andere aanvliegroute veel verstandiger is.

(T)extra content

Het klinkt misschien gek om als copywriter te verkondigen, maar met alleen tekst ga je je als bedrijf niet onderscheiden. Bij Mediatic zijn we druk bezig met het zoeken naar aanvullende media die je tekstuele content iets extra’s geven. We geloven in de kracht van audio en video: podcasts en talking head kúnnen na verloop van tijd inhoudelijk sterke teksten verder versterken.

Contentmarketing trends: leidend of lijdend?

Als er één ding is waar je als contentmarketeer je klanten voor moet behoeden, is dat ze iets maar gaan doen ‘omdat iedereen het doet’. Trends in contentland zijn interessant, maar vormen tegelijkertijd een gevaarlijke valkuil. Immers: een paar good practices en je bent ‘gehaakt’, zonder dat je concreet een plan hebt. Stel jezelf daarom steeds de vraag: wat heeft mijn klant eraan? Je dienstverlening uitbreiden is belangrijk, maar verwar ‘nieuw’ niet met ‘beter’. Een wijze les in goed doen is wat ons betreft: leg de nadruk op ‘goed’ in plaats van ‘doen’.  

Op naar de volgende duizenden woorden!

Op het eerste gezicht is het interview een gemakkelijk genre, maar in de praktijk zorgt het bij interviewer én geïnterviewde nog wel eens voor knikkende knieën. Voor de lezer is het interview echter een aangenaam genre en daarom een must om goed onder de knie te krijgen. Ook is een interview vaak een prettige afwisseling tussen de rest van je content.

1. Bereid je goed voor

We beginnen bij de basis: een goed begin is het halve werk. Als je je goed hebt voorbereid ga je zelfverzekerder je interview in. Verzamel genoeg informatie over degene die je gaat interviewen, zodat je van alle ins en outs op de hoogte bent. Genoeg voorkennis is namelijk essentieel om diepgang in je verhaal te krijgen. Lees bijvoorbeeld ook recente interviews met deze persoon. Zo weet je hoe hij of zij zich uit in de media, wat er al over het onderwerp geschreven is en kom je goed beslagen ten ijs. Om zeker te weten dat al jouw gespreksonderwerpen tijdens het gesprek aan bod komen, kun je een lijstje met onderwerpen of vragen maken. 

Lees dit artikel verder op Contentic.

Door: Britte van Erven

Lokale thema’s herbergen vaak verborgen termen die het regionieuws dat voorbijkomt lading geven. Een soort omgekeerde vergeten groenten: woorden die speciaal voor het nieuws zijn verzonnen. Hieronder de vijf mooiste lokale nieuwe nieuwswoorden uit de regio Kennemerland van de laatste vier jaar:

• Terroruil/Terror oehoe

In Purmerend vloog er tussen maart 2014 en maart 2015 een oehoe los in een parkje. In een jaar tijd maakte hij vijftig geweldslachtoffers door ze aan te vallen met zijn klauwen. Al snel kreeg de oehoe zijn bijnaam: de terroruil. De beschermde diersoort werd uiteindelijk nadat alle vergunningen binnen waren door een valkenier gevangen. Het einde van de gloriedagen van deze gevleugelde oehoeligan.

• Internetfietsen

​Vergeet surfen op het web. In de zomer van 2017 was er een andere online rage. Internetfietsen. Dat is niet op je hometrainer met een VR-bril het web op. Helaas is het minder spannend. In Beverwijk en Castricum stonden fietsenmakers als collectief op om zich in te zetten tegen internetfietsen. Ze bedoelen hiermee goedkope fietsen die voor een spotprijs op internet gekocht worden zonder bijbehorende service. De kersverse bezitters willen vervolgens voor weinig dat de fietsenmakers hun fiets repareren of in elkaar zetten. Daar zijn deze offline fietsenwinkeliers niet van gediend. Een peperdure wielrenfiets van een A-merk die je op het internet bestelt, laten maken? Bike het maar even.

• Wildjassen

In het op papier vredige kustdorpje Castricum zijn de mensen over het algemeen behoorlijk fatsoenlijk. Het uitgaanspubliek wil er alleen nog weleens tot overlast zorgen. Tot zoveel overlast dat er inmiddels sinds kort een fietsportier is. (Niet te verwarren met een fietskoerier.) Maar naast baldadig zijn de uitgaansjongeren ook nog eens gierig. Om geen garderobegeld te hoeven in de kroeg, gooien veel feestgangers hun jas in de tuinen van buurtbewoners. Met als gevolg dat veel aangeschoten tieners ’s nachts in andermans tuinen naar hun jas struinen. De gemeente wilt dit fenomeen een halt toe roepen en spreekt hierbij van Wildjassen.

• Eftelingpolitie

Begin 2018 is de maat vol in Beverwijk. De nieuwe burgemeester wil dat de orde terugkeert in het centrumgebied.

• Rennende rukker

Misschien wel de bekendste in de lijst. In de zomer van 2015 werd IJmuiden geteisterd door een Poolse zedendelinquent. Hij begluurde vrouwen in het openbaar en sloeg daarbij de hand aan zichzelf. Als hij betrapt werd, sprintte hij weg. Uiteindelijk rende hij tegen de lamp toen een zeventienjarig slachtoffer hem op een later moment herkende. Ze hield de belager aan en hij hield er een blauw oog aan over. Hij mocht zich vervolgens in het begin van 2018 in de rechtbank melden en zij ging op voor de verkiezing van IJmonder van het jaar dankzij haar heldendaad.

Zelf een eigen nieuwswoord in de media pluggen? Wij schrijven met alle liefde een scherpe actuele column voor je.

Want zonder er waarschijnlijk bij stil te staan, word je dagelijks geconfronteerd bij deze creatieve vorm van woordkunst. Want wat dacht je van onderstaande voorbeelden van geslaagde Poetry Marketing:

• ASR Verzekeringen heeft meerdere commercials waarin rapper Sticks (bekend van de hiphopformatie Opgezwolle) voordraagt over zijn visie op verzekeringen. Rap, hiphop, spoken word, poëzie? De gesproken boodschap wordt in ieder geval op creatieve wijze gebracht.
• De Ruijter brengt met een vrolijk rijmpje een ode aan hagelslag in deze reclamevideo. Ongetwijfeld het eerste gedicht dat gewijd is aan strooibeleg.
• Menzis pleit met mooie woorden voor het liefhebben van elkaar in een serie video’s waarbij steeds een ander thema in dichtvorm voorbij komt .
• Mijn lievelingsvoorbeeld komt toch van De Telegraaf. Eenvoudig, subtiel en treffend.

Leuk, al die gedichten in reclameboodschappen, maar als je ze zo allemaal onder elkaar ziet staan, kun je je afvragen of er niet genoeg poëtische reclames zijn. Gelukkig is Poetry Marketing niet voor één gat te vangen. Presenteren op bedrijfscongressen in dichtvorm, een spreekwoordelijke paal voor een groot bouwbedrijf slaan met een maatgericht gedicht en sneldichten als intermezzo bij een corporate lezing? Of een uniek gedicht over je bedrijf voor in de lobby, directiekamer of voor bij een afscheid van een collega? Als voormalig stadsdichter van Velsen (2008 – 2010), van Beverwijk (2017) en als huisdichter van verschillende bekende bedrijven draai ik mijn pen er niet voor om. Banken, woningbedrijven, diverse gemeentes en de Zweedse ambassade in Nederland maakten al gebruik van mijn poëtische diensten die ik sinds kort via Mediatic aanbied. Zo schreef ik laatst voor Biblioplaza – de open dag van Bibliotheek IJmond Noord – onderstaand gedicht dat sinds kort op het jaarverslag van deze organisatie prijkt.

Bieb, bieb Hoera; feest tijdens Biblioplaza!

De bibliotheek staat te boek
als de plek die je verkent
als je stevig op zoek bent
naar ware woorden, een glimlach,
naar kennis of een leuke middag.

Als de plek waar je soms
misschien alleen naar toe beent
als je verhalen hebt geleend.
Maar Bibliotheek IJmond Noord
is meer dan een verzamelplaats
van het geschreven of gedrukte woord:
Biblioplaza laat je verbazen over
wat er nog meer bij de bieb hoort.
Zo komen anderstaligen en mensen
die hulp nodig hebben met Nederlands
allemaal gezamenlijk thuis in het Taalhuis
om elkaar te leren kennen
en aan de taal te wennen.
Tijdens open podia verwelkomen
bijzondere buurtbewoners je in hun bovenkamer
en in de Makerspace maken jonge uitvinders
de technische creaties van hun dromen
bewapend met techniek, fantasie en hamer.

Ontrafel de betoverende taferelen
die senioren over vroeger met elkaar
delen aan de lonkende leestafel
terwijl de regionale bibliotheken
de koppen bij elkaar steken
om een mooie brede boekenverzameling
aan te bieden op basis van hechte samenwerking.
Bibliotheek IJmond Noord laat zich lezen
als een novelle, roman, encyclopedie,
als bladmuziekrepertoire of eigenlijk als goede poëzie
want de bieb brengt iedereen vooral dichter bij elkaar.

Joris Brussel

Om deze blog maar direct in het juist perspectief te plaatsen: termen als “in je kracht staan” zíjn om jeuk van te krijgen. Professionele schrijvers, zeker in de b2b, zie ik dit soort clichématige teksten amper tot helemaal niet gebruiken. Eigenlijk nooit, maar ik ben dan ook niet in staat om álle content die op het web wordt geslingerd of in de bladen wordt gedrukt te lezen; vandaar de slag om de arm.

En wanneer ik over en voor mezelf spreek, heb ik mijn schrijfstijl altijd als nuchter beschouwd. Geen poespas, geen tierelantijntjes, maar rechttoe rechtaan. Maar zelfs ik voel me op een bepaalde manier wel aangesproken door wat Japke-d. allemaal opschrijft. Ook ik gebruik termen waar een al dan niet veel betere variant van bestaat, in haar ogen dan. Neem de term ‘content creëren’. In de letterlijke Nederlands vertaling noemen we dat natuurlijk ‘inhoud creëren’, maar wanneer we dát gaan zeggen, kunnen we bij Mediatic ook augurken gaan inpotten of heet water door gemalen koffiebonen in een beker laten lopen. Het alternatief spreekt niet tot de verbeelding, dekt in mijn ogen de lading niet.

Zeker binnen de financiële wereld wordt er regelmatig met Engelstalige termen gesmeten die Japke-d. met alle liefde en plezier de ezelsoren opzet en naar het strafhoekje verwijst. Tegenwoordig heb je het over agile werken. Verzekeraars en banken brengen teams bij elkaar die flexibel zijn, die kunnen meebewegen met de uitkomsten, die daarom in de aanwezige expertise binnen hun groep divers zijn. In een tekst schrijven dat “teams agile werken om vraagstukken op te lossen” klinkt in ieder geval wat vanzelfsprekender binnen de financiële branche dan “teams die flexibel en meebewegend werken met experts uit verschillende disciplines om vraagstukken op te lossen.” Om over het leescomfort nog maar te zwijgen.

Toon, timbre, terminologie
Content is, alles bij elkaar, dus veel meer dan een tekst uit je toetsenbord trekken. Tekstschrijven (copywriting, red.) gaat, naast grammatica en spelling over toon, timbre en terminologie die binnen de branche aan- en voor zichzelf spreken. Dan wordt er weleens gesproken met termen waar Nederlandse taalpuristen van gruwelen. Maar, moeten we ‘puur’ blijven, met onleesbare en niet-aansprekende teksten tot gevolg? Of kiezen we ervoor de sector, al dan niet grensoverschrijdend, te volgen qua terminologie en het leesconform te prevaleren boven de angst voor een sneer van een Neerlandicus?

Het lezen van de columns van Japke-d. Bouma, gecombineerd met het werk dat ik als copywriter inmiddels enige tijd voor Mediatic uitvoer, heeft mij duidelijk gemaakt dat het schrijven van aansprekende én doeltreffende teksten (of het nu whitepapers, webteksten, SEO, persberichten of artikelen betreft) niet alleen een kwestie is van het Groene en Witte Boekje naast elkaar leggen, maar dat er veel meer bij komt kijken.

Kennis opzuigen (Wat houdt de Algemene Verordening Gegevensbescherming in?), deze informatie verwerken in begrijpelijke copy (in de vorm die er het beste bij past) en daar de passende terminologie in verwerken (of een team nu wel of niet lean of agile werkt); dáár draait het om.

Ongeacht wat een Japke-d. daar nu eigenlijk van vindt.