Blog

Linkbuilding is de laatste tien jaar flink veranderd. Waar je vroeger door het uitwisselen van links (als jij een link naar mij plaatst, plaats ik er één naar jou) en linkjes op startpagina’s al snel een hoge positie in Google kon krijgen, moet je er tegenwoordig heel wat meer voor doen. Links op startpagina’s doen tegenwoordig niet veel meer voor de vindbaarheid van je site. Relevante links daarentegen zijn des te belangrijker. Stel, je werkt voor een bedrijf dat hoeden verkoopt en je krijgt een linkje van een website over tuinieren. Google hecht aan zo’n linkje niet veel waarde, omdat deze niet als heel relevant voor jouw site wordt gezien. Een link van een modeplatform zou het bijvoorbeeld veel beter doen.

Lees dit artikel verder op Contentic.

Een organisatie als Facebook heeft er geen baat bij haar gebruikers op een open blockchain te laten opereren: gebruikers krijgen zo immers zélf inzicht in hun data en kunnen vervolgens zélf bepalen wat ermee gebeurt. Deze gebruikersdata vormen de inkomstenbron van Facebook: deze big tech verdient veel geld met het verspreiden van advertenties en het bepalen van het verloop. Blockchain-technologie kan daar verandering in brengen in de business-to-consumer marketing. “Organisaties die contentmarketingcampagnes inzetten op een open blockchain krijgen meer controle over hun eigen data”, stelt Badr Tazrouti, blockchain-specialist en spreker. “Ik verwacht dat digitale applicaties en digitale content de eerste toepassingen zijn die op de blockchain komen, aangezien er geen transitie van fysiek naar digitaal hoeft plaats te vinden, zoals bij onder meer de scheepsvaart of auto-industrie wél het geval is.” 

Klantsegmentatie

Een platform op de blockchain, zoals Filecoin of Storj, geeft tokens uit die een bepaalde waarde vertegenwoordigen, verbonden aan bijvoorbeeld een valuta of een bepaalde hoeveelheid schijfruimte die een gebruiker af kan nemen. Als organisatie kun je testtokens creëren, die je uit kunt zetten binnen je beoogde doelgroep. Tazrouti: “Als organisatie heb je alle controle over je eigen data, dus zie je wie wel en niet gebruik maken van de tokens. Op basis hiervan krijg je beter zicht op wie er interesse hebben en wie niet, wie je verder kan nurturen en in wie je geen, of andere energie, moet steken. Het maakt nieuwe vormen van analytics mogelijk en nieuwe ideeën kunnen de markt veranderen.” Ethplorer is een voorbeeld van zo’n toepassing. 

Digitale originaliteit

Niet alleen krijg je een beter inzicht in wie je gaat bereiken met campagnes, ook krijg je meer controle over de waarde van originele stukken content, van zowel teksten als afbeeldingen en video’s. CryptoKitties zijn daar een voorbeeld van. De gekte rondom deze digitale beesten zorgden zelfs voor een vertraging van het gehele Ethereum-netwerk. “Iedereen die een CryptoKitty aanschaft, heeft een uniek exemplaar. Iets totaal anders dan je FIFA-poppetje, die iedereen op de wereld heeft. Ze kunnen met elkaar paren, waardoor je hele nieuwe generaties CryptoKitties kreeg. Er zijn exemplaren verkocht voor zo’n honderdduizenden dollars”, stelt Tazrouti. Blockchain-technologie maakt dus originaliteit en eigen bezit mogelijk in een digitaal tijdperk.

Samenwerkingen

Supermarktketens en retailers doen grote uitgaven om de steeds terugkerende spaaracties bij hun doelgroep onder de aandacht te brengen. Zij zetten reclames, PR en andere campagnes in om dit terugkerende fenomeen steeds weer tot een succes te maken. “Wanneer hun spaarzegels digitaal op een blockchain worden gezet en er een bepaalde waarde aan wordt gegeven, dan zijn nieuwe vormen van samenwerkingen mogelijk”, stelt Tazrouti. “Dan is het dus bijvoorbeeld mogelijk om (een deel van) je voetbalticket te bekostigen met de spaarzegels van je boodschappen. Met contentmarketing buiten een blockchain om, kan je alle mogelijke samenwerkingen in kaart brengen en de voordelen die het de klant brengt verspreiden.” Tekst en uitleg bieden immers verdieping voor de gebruiker, inzicht voor nieuwe klanten en zichtbaarheid voor het platform die dit mogelijk maakt. 

Verbeterd imago

Gebruik van blockchain-technologie biedt transparantie in gegevensverkeer. “En transparantie geeft meer vertrouwen”, zegt Tazrouti. “Door openheid van gegevens te geven kun je onder meer een inkijk bieden in de herkomst van producten. Dit draagt enorm bij aan de branding van je product.” Albert Heijn is een goed voorbeeld: zij hebben de gegevens wat betreft de herkomst van hun sinaasappelen op de blockchain gezet. Hiermee kan iedereen exact zien langs welke kanalen een sinaasappel ging voordat de consument het in zijn of haar winkelmandje legde. Een ander, ietwat omstreden, product is koffie. Waar komen de bonen vandaan? Hebben de lokale telers wel genoeg betaald gekregen? Moyee Coffee zorgt voor eerlijkere beloningen voor koffieboeren. Tazrouti: “Middels contentmarketing kun je openheid benadrukken en zorg je voor inhoudelijke informatie die de klant nog meer inzicht geeft.”

Meer weten over veranderingen in contentmarketing? Voel je vrij om contact met ons op te nemen!

Sociaal bewijs

Wij mensen hechten over het algemeen veel waarde aan meningen en ideeën van personen waar we zelf op lijken of waar we op willen lijken. Als gelijkgestemden een bepaalde actie ondernemen, voelen wij de druk om daar naar te handelen. Bij contentmarketing komt Sociaalbewijs in verschillende vormen voor. Zo kun je denken aan casestudies, recensies ensocial engagement. In de B2B-marketing zie je voornamelijk dat er casestudies en referenties worden gebruikt. Sommige websites passen het principe toe door erop te wijzen dat bijvoorbeeld meer dan 600.000 marketeers zich inmiddels hebben aangemeld. Dat motiveert de lezer om ook deel uit te maken van die groep. Want als zij het gedaan hebben, dan kun je als professioneel marketeer toch niet achterblijven? 

Autoriteit

Mensen doen graag een aankoop bij een partij die weet waar hij over praat. De kennis en kunde van jouw organisatie kun je aantonen door middel van keurmerken, onderzoeksresultaten, nominaties voor bepaalde prijzen en awards. Bij contentmarketing is het belangrijk om binnen jouw organisatie één expert per onderwerp aan te stellen, zodat deze “woordvoerder” regelmatig wordt geciteerd of aan het woord komt als het over zijn expertisegebied gaat. Na verloop van tijd wordt deze woordvoerder herkend en gezien als autoriteit op een bepaald gebied. En een autoriteit is iets waar mensen graag mee in zee gaan, mits het verhaal goed onderbouwd is.

Schaarste en ‘fear of missing out’ (FOMO)

Als we vrezen dat iets schaars is, voelen we ons genoodzaakt om in actie te komen. Dit krachtig psychologische principe wordt in de marketing al jaren gebruikt. Door aanbiedingen te communiceren van beperkte duur of door de klant te laten zien wat gelijkgestemden aanschaffen, kun je een gevoel van urgentie creëren om ook te kopen. De termen ‘op=op’, ‘zo lang de voorraad strekt’of ‘anderen kochten ook’zijn daar een perfect voorbeeld van. Op het gebied van contentmarketing kan dit principe toegepast worden door te laten zien hoeveel andere partijen het product of dienst al kochten en hoe blij ze hiermee zijn. Ook kun je seminars, events of winacties communiceren waar het element schaarste in terugkomt. Iedereen wil toch bij een exclusief event aanwezig zijn?

Consistentie
Mensen verlangen naar consistentie in het leven. Wanneer iemand zich aan iets bindt, wil diegene zich hier ook aan houden. Als iemand bijvoorbeeld de Facebookpagina van een bedrijf of organisatie leuk vindt, is de kans groter dat diegene de pagina vaker gaat bezoeken en producten of diensten afneemt. Ook zijn zij eerder geneigd om de berichten van de organisatie te delen met anderen. Zorg er dan ook voor dat jouw doelgroep alle sociale mediapagina’s volgt, dat ze zich abonneren op de nieuwsbrief en blijf ze relevante content sturen ook als ze al klant zijn. 

Liking

Mensen doen zaken met mensen die zij kennen, vertrouwen en mogen. Van deze personen zullen ze dus eerder aanbevelingen aannemen. Het is daarom belangrijk om klanten de mogelijkheid te geven om hun aankopen en diensten met anderen te delen. In de B2C-marketing zie je dat veel websites de social sharing buttons toepassen om ervoor te zorgen dat klanten vrienden gaan tippen. In de B2B-wereld wordt dit minder gedaan hoewel LinkedIn hier ook naartoe beweegt. In de zakelijke wereld kun je het beste externe partijen (het liefst onafhankelijke) iets laten zeggen over jouw product of dienst. Bij ‘liking’ is het ook belangrijk dat de woordvoerder van jouw organisatie likeable is en geregeld in het nieuws verschijnt. Want zodra mensen de expert herkennen, nemen ze meer van hem aan.

Wederkerigheid

Mensen voelen zich over het algemeen verschuldigd aan degenen die iets voor hen doen zonder er iets voor terug te vragen. Simpel gezegd, hoe meer je jouw klanten geeft, hoe meer ze bereid zijn jou iets terug te geven. Of het nu gaat om het geven van een korting of een gratis cadeau zonder daar iets voor terug te vragen. Sommige bedrijven doen dit door gratis kennis te delen of klanten exclusieve toegang te verlenen tot whitepapers, how-to-artikelen of video’s in ruil voor contactgegevens. Een potentiële klant vindt dit meestal geen probleem en voelt zich meestal verschuldigd om iets terug te geven voor alle content en kennis die er met hen gedeeld wordt. 

Eenheid 
Naast de zes hierboven beschreven beïnvloedingsprincipes voegt Cialdini tegenwoordig nog één extra principe toe, namelijk Eenheid. Hij zegt dat we op het moment in een tijdperk leven waar we overbelast worden met content, waardoor we weinig tijd hebben om alle informatie te verwerken en een weloverwogen beslissingen te nemen. Hierdoor gaan we op zoek naar ‘cues’ die ons helpen om te beslissen. Cialdini noemt deze signalen ‘snelkoppelingen’. Denk aan passende afbeeldingen bij de tekst, aan rankings bij artikelen of video’s en aan het aantal keer dat een bepaalde video is bekeken. Als je snelkoppelingen door ontwerp en inhoud mogelijk maakt, zullen gebruikers de informatie gemakkelijker kunnen verwerken en sneller keuzes maken. Hoe meer videoweergaven, hoe beter de video moet zijn, toch?

Contentmarketing gaat om de inhoud: iemand heeft een boodschap om te verkondigen, een evenement om onder de aandacht te brengen etc. De vorm, daar kun je mee spelen en jezelf vaardigheden voor aanleren, maar als je van iets héél specifieks de hoed noch de rand kent: wat doe je dan? Enkele tips van een content marketeer die best wel wat van finance afweet, maar er nou ook weer niet een tienjarige opleiding voor heeft gevolgd.

1. Het internet is je beste vriend, dus geef ‘m de kans je te helpen.

De Basel IV-standaarden, IFRS: er zijn vrienden van me die er econometrie voor hebben gestudeerd. En dat is een pittige klus kan ik je vertellen. Ga je als tekstschrijver daarmee aan de slag, dan moet je je inlezen. Godzijdank staat er op het internet al van alles over geschreven. Kies je bronnen wel heel gericht uit. Een opiniestuk rondom een moeilijk onderwerp is toegankelijker dan een uiteenzetting, maar tegelijkertijd stuurt een geplaatste mening je direct een bepaalde kant op en dat wil je juist niet! Begin met de meest basale informatie: waar staat bijvoorbeeld de IFRS voor? Waar komt het vandaan? En wat is het doel? Pas wanneer je dit helder voor ogen hebt (schrijf het vooral voor jezelf uit, anders ga je straks zaken door elkaar halen) kun je een stap verder gaan en bijvoorbeeld kijken naar recente ontwikkelingen rondom het onderwerp. Wat is er gewijzigd met betrekking tot IFRS? Waarom is dat gebeurd? En wat ligt er nog in het verschiet? Op dit moment heb je nog geen content geschreven, maar heb je wél een grof beeld van je onderwerp.

Lees dit artikel verder op Contentic.

Na het definitief maken van je persbericht volgt de zogeheten perslobby, wat misschien wel het belangrijkste deel van het proces is. Nu je bij de lobby bent aangekomen heb je alles al gehad: je weet hoe je als organisatie over wilt komen, je weet wat het doel is van de communicatie en je weet wie de doelgroep is. Tot en met het schrijven van het persbericht heb je alles in eigen hand, hierna moeten andere partijen het op gaan pakken. Vinden zij het bericht ook zo interessant en nieuwswaardig als dat jij het vindt? Met een goede perslobby valt een hoop te winnen. Hier volgen drie stappen die wij inzetten voor een succesvolle perslobby.

Stap 1: Ken de media

De eerste stap is het maken van een medialijst. Kies daarbij voor media die passen bij je bericht. ‘Meer flexwerkers door soepelere wetgeving binnen zorgsector’ bied je niet aan bij vakmedia over robotica. De kans dat het wordt opgepakt is nihil en de journalist ziet dit als spam in plaats van interessante content. Zonde van je tijd dus. Middels een PR-tool stel je gemakkelijk de lijst samen van de media die je wil benaderen. Mocht je niet zo’n tool hebben, dan kun je altijd onderzoek doen via Google. De contactgegevens van het medium zijn vaak online te vinden.

Lees dit artikel verder op Contentic.

Wij zijn bij uitstek een kampeervolk. Meer nog dan andere Europeanen is de Nederlander op zijn gelukkigst wanneer deze met een brandertje en oploskoffie zit te klooien voor zijn tent, ergens in de Franse Dordogne, het Duitse Sauerland of langs een Italiaans meer. Een moeilijk te verklaren fenomeen. Want als er één volk niet nomadisch is ingesteld, dan zijn wij het wel. Waren we iets flexibeler in onze huisvesting geweest, dan hadden we al het land ten westen van Amersfoort allang teruggegeven aan de Noordzee. Maar goed, we blijven liever zitten waar we zitten en gaan aan de slag met polders en dijken. En elke zomer compenseren we dit gedrag door er met een auto vol kampeerspullen op uit te trekken.

Die spullen moeten natuurlijk ergens gekocht worden. Waar dat is, verschilt per type kampeerder. De serieuze kampeerder die het professioneel wil aanpakken en op zoek is naar high-tech gadgets om op de camping de blits mee te maken, gaat naar Bever Zwerfsport. De festivalganger die snel een goedkope tent zoekt die niet al te lang hoeft mee te gaan, loopt bij Decathlon naar binnen. De online vergelijker die zoekt naar de laagste prijs, kan terecht bij een van de vele internetaanbieders. En wie elk dubbeltje moet omdraaien of gewoon in hergebruik gelooft, speurt rond op Marktplaats.

Maar wacht, we vergeten nog een naam. Op vier plekken in Nederland (Roden, Gouda, Zaandam en Roermond) staan megastores van De Vrijbuiter. Maar voor wie? Begrijp me niet verkeerd, ik ben dol op De Vrijbuiter. Zodra ik een zaklamp of gasfles nodig heb, rij ik er meteen langs in mijn woonplaats Gouda. Binnenkort kan dat niet meer, want na zes verlieslatende jaren op rij gelooft eigenaar en investeringsmaatschappij Navas Capital er niet meer in. Hoge vaste lasten, veel overhead en een inzakkende markt zijn de voornaamste oorzaken. Maar gek genoeg heeft de concurrentie veel minder last van dat laatste. Een goed communicatieplan, gerichte inzet van social media en het gebruikmaken van goede copywriters maken het verschil.

De teloorgang van deze leuke kampeerwinkel draait om veel meer dan alleen geld. Door mijn vak let ik op de manier waarop bedrijven zich presenteren en een boodschap over weten te brengen. Wát is eigenlijk de boodschap van De Vrijbuiter? Op de website prijkt de slogan 'Samen buiten'. Op het gebied van content komt dit verder nauwelijks tot uiting, behalve een claim op de frontpage dat de winkel klanten wil "inspireren om samen lekker naar buiten te gaan". Maar hoe dan? De website is nauwelijks meer dan een opsomming van praktische informatie (winkels, openingstijden) en een assortiment. Heel overzichtelijk, maar inspirerend is dit nauwelijks te noemen. Verder stelt De Vrijbuiter dat het 'samen' ook op productniveau heel belangrijk vindt, waarbij de winkel klanten uitnodigt om kritische reviews achter te laten, of juist "je blijdschap met ons te delen."

Welke blijdschap gedeeld moet worden, is niet duidelijk. En blijdschap waarover? En ik wil best een review achterlaten, maar hoe dan? Stel dat ik in de winkel zojuist de Vrijbuiter Outdoor Aloha Duo Poly heb gekocht - een allround trekkerstent voor twee - en ik doe de moeite om daarna de betreffende productpagina te bezoeken. Dan is het daar nog altijd onduidelijk hoe ik mijn beoordeling kan indienen. Andersom is de interactie van de winkel, bijvoorbeeld via social media, ook erg summier voor een organisatie die 'samen' zo hoog in het vaandel draagt. Zo dateert de laatste Tweet van @VrijbuiterNL alweer van 10 april 2017.

De concurrenten doet dit allemaal wat veel beter, net als de inzet van copywriting om kanten te inspireren. Iets wat De Vrijbuiter ook had kunnen doen. Na wat heen en weer geklik door de pagina's begon mij ineens de blauwe 'inspiratie'-button op te vallen die ik overal tegenkwam. En zo vond ik leuke content, van een artikel over de perfecte manier om je hangmat op te hangen tot een lijstje met de leukste dingen om te doen vanaf de camping. Genoeg leuk materiaal om pakweg je social media actief mee bij te houden. De vakantiekriebels kwamen meteen weer terug. Evenals het gevoel dat De Vrijbuiter misschien wel helemaal niet failliet had hoeven gaan.