Blog

Lopend door de binnenstad van Eindhoven, voel je dat alle aanwezige voorzieningen op zoek zijn naar een nieuwe rolvervulling. De terrassen gaan weer open, de winkels zíjn dat al, maar zonder handen wassen en een mandje kom je er niet in. Ik ben hier niet om te funshoppen (twee woorden die voor mij sowieso niet samengaan), maar slechts voor enkele benodigdheden. Desondanks had ik even de kans om te nippen en proefde ik: we komen weer in beweging.

Met ‘we’ heb ik het meer over de samenleving als geheel: voldoende bedrijven hebben juist in deze onzekere periode geen moment stilgezeten, maar zijn onverminderd door blijven werken. Aan nieuwe verdienmodellen, investeringen in de zaak, zijn of haar plaats vindend in de anderhalve-meter-economie. Binnen onze ‘maatschappij op afstand’ heb ik digitale marketing bij veel midden- en kleinbedrijven van de zijkant naar de kern zien opschuiven. Nog niet herkenbaar voor jouw organisatie? Doodzonde, er valt nog zoveel terrein te winnen. Ga maar na:

Lokaal is het nieuwe normaal – Digitale marketing als spiksplinternieuwe ingang voor nieuwe klanten

Waar men vóór de coronacrisis de prijs van een product of dienst misschien wel als de meest zwaarwegende factor zag, ligt dat nu anders. We vinden het nu veel belangrijker om juist lokale bedrijven bij te staan. Niet per se éénpitters, maar wel bedrijven die midden in de samenleving staan. Stem je hier je digitale marketing op af, dan bereik je plots mensen die eerst nog nooit van je gehoord hadden. Dit hoef je niet eens alleen te doen: kijk maar naar de langlopende citymarketingcampagne van Eindhoven365 ‘Hou onze stad sterk’.

Online is er geen anderhalve-meter-restrictie – Leid klanten via digitale marketing naar je veilige, online kanalen

We kunnen weer mondjesmaat klanten ontvangen. In onze kantoren, winkels en ateliers. Maar goed, met wachtrijen buiten de winkel, de verplichte anderhalve meter afstand van elkaar en niet eens de mogelijkheid om elkaar bijvoorbeeld de hand te schudden, blijven online omgevingen onverminderd belangrijk én veilig. Digitale marketinginitiatieven leiden je klanten juist naar de omgeving waar ze veilig, wanneer het hen uitkomt, je producten en dienstverlening kunnen bekijken en bestellen. Dat dit bevalt, daar kunnen bezorgservices als PostNL en brancheorganisatie Thuiswinkel.org inmiddels wel over meepraten.

Zoekmachines zijn de nieuwe winkelstraten – Digitale marketing betekent ook: SEO op orde

Combineer je ‘lokaal is het nieuwe normaal’ en ‘Online is er geen anderhalve-meter-restrictie’, dan kom je al gauw tot de conclusie dat de zoekmachines de nieuwe winkelstraten zijn. Je wilt iets lokaal bestellen, maar gaat in deze tijd liever niet al te lang de stad of het dorp in om rustig rond te neuzen. Dan wil je namelijk recht op je doel af. Google helpt je speuren, zonder rond te dwalen. Ook uit eerste hand kan ik je meegeven dat dit zo werkt.

Na een verhuizing wilden we de schoonouders met een alleraardigst bloemetje bedanken voor hun tomeloze inzet. Het liefst niet via een grote plantenmagnaat, maar juist via een lokale bloemist(e). Met behulp van Google en de zoekwoorden ‘Bloemist’ en ‘Gemert’ (de locatie in kwestie) hadden we binnen een mum van tijd een lokale plantentovenaar gevonden (‘De Bloembol’, ik noem een zijstraat) en een bosje besteld. De Bloembol stond bovenaan in Google, had zijn webshop goed op orde en leverde de verrassing ook nog eens dezelfde dag af. Had De Bloembol zijn digitale kanalen minder op orde gehad? Dan waren we voor de concurrent gegaan. De Stek ofzo.

Aan het denken gezet?

Digitale marketing verschuift dus, van communicatiemiddel naar core. Dit gaat echter veel verder dan alleen een webshop opzetten. Door middel van PR en high-end linkbuilding vergaar je niet alleen landelijk en/of regionaal landelijke bekendheid: het doet ook je SEO ranking veel goeds. Benieuwd hoe dit in zijn werk gaat en wat het jouw organisatie op kan leveren? Meld je dan aan voor onze Boost Online Sessie, op 28 mei.

Een crisis als deze, kan niemand ontgaan zijn. Er is weinig over het virus bekend, maar we willen wel weten wat het precies is, waar het vandaan komt en hoe we onszelf ertegen kunnen wapenen. We gaan op onderzoek uit en struinen het internet af naar informatie. Wie weet stuit je wel op een artikel met een interessante kijk op het virus, dat op Facebook, Twitter en Instagram wordt gedeeld onder het mom ‘dit moeten meer mensen weten’. Voor je het weet circuleert het door je hele vriendenkring. We kunnen elkaar tegenwoordig heel makkelijk op de hoogte houden van belangrijk nieuws, maar dit is ook een manier waarop fake news de kop opsteekt. Dit geeft het internet, en sociale media, toch een bitterzoete nasmaak.

Gevolgen van fake news

Nu zijn de gevolgen van fake news vaak onschuldig, en kunnen genoeg mensen erdoorheen prikken, maar soms lopen de complottheorieën uit de hand. De afgelopen paar weken zijn er steeds meer berichten verschenen over een link die er zou bestaan tussen het nieuwe 5G-netwerk, dat in verschillende landen wordt uitgerold en getest, en het coronavirus. Het verhaal heeft inmiddels zoveel aanhangers dat er op verschillende plekken in Nederland zendmasten in brand zijn gestoken. En dit zonder feitelijk bewijs dat er een correlatie – laat staan causale relatie – bestaat tussen het 5G-netwerk en COVID-19.

Afgelopen zondag haalde Arjen Lubach het verhaal aan in Zondag met Lubach. Hij liet onder andere zien dat er geen enkel bewijs is dat deze theorie klopt én dat niet alleen 5G-masten in brand zijn gestoken, maar ook de ‘gewone’ 2G-, 3G- en 4G-masten. Mochten deze masten uitvallen kan dit gevolgen hebben voor bijvoorbeeld hulpdiensten die hier afhankelijk van zijn, maar kan dit ook impact hebben op bedrijven. Nu een groot deel van de Nederlanders vanuit huis werkt, is het cruciaal om bereikbaar te blijven, zowel telefonisch als via het internet.

Stigma rondom 5G-netwerk

Door de link met het coronavirus groeit het stigma rondom het 5G-netwerk nog meer. Naast dat veel werkvelden zitten te wachten op het 5G-netwerk, zoals de zorg, heeft het ook impact op bedrijven die de dienst ontwikkelen en leveren. Telecomproviders als Vodafone en KPN geven bij de NOS aan dat het cruciaal is voor Nederland en haar economie om niet achter te komen liggen met het uitrollen van 5G. Nu zijn er in dit voorbeeld meerdere factoren die meespelen die niks met corona of fake news te maken hebben, maar is het zeker geen positieve ontwikkeling voor deze bedrijven dat er mede dankzij de verspreiding van nepnieuws nog meer weerstand ontstaat, die niet terecht is. Het circuleren van nepnieuws kan reputatieschade aanbrengen aan de partij in kwestie.

Wees je bewust van fake news 

Het is belangrijk je bewust te blijven van de manier waarop we kennis delen met elkaar. Check bij twijfel bijvoorbeeld altijd de bron, of kijk of het bericht ook is opgepakt door andere media. Heb je vragen over fake news en de impact die het kan hebben op je bedrijf? Of over hoe je er het best mee om kunt gaan? Neem dan contact op, we denken graag met je mee.

PR voor HR, advocatuur en zakelijke telecom

Wij werken voor een uiteenlopend palet aan corporates, waaronder HR-dienstverlener Brisker (Tentoo), advocatenkantoor Baker McKenzie en ICT-expert Orange Business Services. Waar de één zich de afgelopen maanden voornamelijk bezighield met fusies van verschillende labels, was de ander weer druk met het organiseren van verschillende events over steeds populairder wordende onderwerpen, zoals inclusiviteit en vrouwen aan de top. 2019 was en is qua pr het jaar van de emancipatie en persoonlijke communicatie richting klanten en partners. 

Niet ad hoc maar verhalend

Een nieuwe manier van corporate communicatie is het verhalende vertellen op social media. Grotere bedrijven hebben dit mogelijk afgekeken van populaire eventorganisaties als Lowlands. In plaats van alleen een aankondiging van een evenement en een post op de dag zelf, merk je steeds vaker dat bedrijven hun volgers meenemen in de aanloop en hen mee laten genieten van de voorpret. Worden er bijvoorbeeld bijzondere hapjes besteld? Dan volgt er al gauw een update met foto van de bakkerij waar dit wordt geregeld. En sprekers worden niet langer in één keer aangekondigd, maar juist individueel, wat zorgt voor een spannende opbouw.       

Verbinden aan popcultuur

Naast thema’s als inclusiviteit en strategieën als storytelling op social media, is er nog een strategie die opviel dit jaar. Banken en biermerken binden zich al sinds jaar en dag een popcultuur, voornamelijk aan voetbal. Andere bedrijven leren hiervan en binden zich ook steeds vaker aan populaire producten, evenementen en onderwerpen. Zo ook TicTac, die deze zomer een “festival”-editie uitbracht van de welbekende mintjes. Ook het vrouwenvoetbal was voor veel bedrijven een kans om zich onder de fans te scharen, zoals Nike, ING en Albert Heijn. Deze strategie zorgt ervoor dat fans van datgene waar jij je merk aan verbindt, ook een positief beeld krijgen van jouw merk. Softwarebedrijf AFAS speelde hier niet lang geleden ook slim op in door sponsor te worden van de Heineken Music Hall (nu AFAS Live). 

Over het algemeen zou je dus kunnen stellen dat corporates steeds verder afdalen uit hun ‘ivoren toren’ en zich steeds meer onder ‘de normale man’ begeven. We zijn erg benieuwd in hoeverre deze trend verder doorzet! 

PR en linkbuilding

Linkbuilding is de laatste tien jaar flink veranderd. Waar je vroeger door het uitwisselen van links (als jij een link naar mij plaatst, plaats ik er één naar jou) en linkjes op startpagina’s al snel een hoge positie in Google kon krijgen, moet je er tegenwoordig heel wat meer voor doen. Links op startpagina’s doen tegenwoordig niet veel meer voor de vindbaarheid van je site. Relevante links daarentegen zijn des te belangrijker. Stel, je werkt voor een bedrijf dat hoeden verkoopt en je krijgt een linkje van een website over tuinieren. Google hecht aan zo’n linkje niet veel waarde, omdat deze niet als heel relevant voor jouw site wordt gezien. Een link van een modeplatform zou het bijvoorbeeld veel beter doen.

Lees dit artikel verder op Contentic.

Een organisatie als Facebook heeft er geen baat bij haar gebruikers op een open blockchain te laten opereren: gebruikers krijgen zo immers zélf inzicht in hun data en kunnen vervolgens zélf bepalen wat ermee gebeurt. Deze gebruikersdata vormen de inkomstenbron van Facebook: deze big tech verdient veel geld met het verspreiden van advertenties en het bepalen van het verloop. Blockchain-technologie kan daar verandering in brengen in de business-to-consumer marketing. “Organisaties die contentmarketingcampagnes inzetten op een open blockchain krijgen meer controle over hun eigen data”, stelt Badr Tazrouti, blockchain-specialist en spreker. “Ik verwacht dat digitale applicaties en digitale content de eerste toepassingen zijn die op de blockchain komen, aangezien er geen transitie van fysiek naar digitaal hoeft plaats te vinden, zoals bij onder meer de scheepsvaart of auto-industrie wél het geval is.” 

Klantsegmentatie

Een platform op de blockchain, zoals Filecoin of Storj, geeft tokens uit die een bepaalde waarde vertegenwoordigen, verbonden aan bijvoorbeeld een valuta of een bepaalde hoeveelheid schijfruimte die een gebruiker af kan nemen. Als organisatie kun je testtokens creëren, die je uit kunt zetten binnen je beoogde doelgroep. Tazrouti: “Als organisatie heb je alle controle over je eigen data, dus zie je wie wel en niet gebruik maken van de tokens. Op basis hiervan krijg je beter zicht op wie er interesse hebben en wie niet, wie je verder kan nurturen en in wie je geen, of andere energie, moet steken. Het maakt nieuwe vormen van analytics mogelijk en nieuwe ideeën kunnen de markt veranderen.” Ethplorer is een voorbeeld van zo’n toepassing. 

Lees dit artikel verder op Contentic. 

Sociaal bewijs

Wij mensen hechten over het algemeen veel waarde aan meningen en ideeën van personen waar we zelf op lijken of waar we op willen lijken. Als gelijkgestemden een bepaalde actie ondernemen, voelen wij de druk om daar naar te handelen. Bij contentmarketing komt Sociaalbewijs in verschillende vormen voor. Zo kun je denken aan casestudies, recensies ensocial engagement. In de B2B-marketing zie je voornamelijk dat er casestudies en referenties worden gebruikt. Sommige websites passen het principe toe door erop te wijzen dat bijvoorbeeld meer dan 600.000 marketeers zich inmiddels hebben aangemeld. Dat motiveert de lezer om ook deel uit te maken van die groep. Want als zij het gedaan hebben, dan kun je als professioneel marketeer toch niet achterblijven? 

Lees dit artikel verder op Contentic.