Blog

Nuon wordt Vattenfall
Een mooi voorbeeld is de plotselinge naamswijziging van Nuon, dat sinds het begin van dit jaar de merknaam van haar Zweedse moederbedrijf heeft aangenomen. Met deze naamswijziging maakt het nutsbedrijf een duidelijke zwaai naar purpose gedreven marketing. Centraal in alle uitingen van Nuon (inmiddels Vattenfall) staat de doelstelling om een fossielvrij leven binnen één generatie te realiseren. Een wereld van verschil met de focus op gemak en functionaliteit van het ‘vervuilende’ Nuon. 

Oprechtheid
Geloofwaardigheid staat centraal bij purpose gedreven marketing. Bij zowel PR, online- en offline content als reclameboodschappen is het belangrijk om oprecht te blijven en haalbare sociale en maatschappelijke doelen te stellen. Door de opkomst van social media worden loze beloftes en valse betrokkenheid snel afgestraft. In een eerder blog haalde ik greenwashing aan, het schoolvoorbeeld van gefaalde purpose marketing door valse betrokkenheid. 

Influencers onder druk
Niet alleen de customer experience staat onder druk, ook enkele influencers moeten in de toekomst vrezen voor hun bestaan. Om oprecht te worden gevonden, is het van belang dat gekozen influencers naadloos aansluiten bij de maatschappelijke en/of sociale doelen die je bedrijf erop nahoudt. Of de vaak verwende YouTube- en Instagramsterren te rijmen zijn met beladen onderwerpen zoals de klimaattransitie en genderdiversiteit, moet nog maar blijken. Pepsi’s poging om Kendall Jenner aan racisme te verbinden, mislukte vorig jaar hopeloos. 

Blijf betrokken
Om succes te hebben met purpose marketing is het belangrijk dat het gekozen maatschappelijke en/of sociale doel daadwerkelijk in de kern van je organisatie staat. Wees oprecht, betrokken en benadruk je sociale en maatschappelijke relevantie. Zie je maatschappelijke betrokkenheid als een fundament waarop content-uitingen steunen. Pas wanneer deze door de hele organisatie verweven zit, zal het te bouwen heilige huisje rechtop blijven staan. 

Iedereen kent hem of heeft weleens van hem gehoord: Bill Gates, de op twee na rijkste man ter wereld. De oprichter van Microsoft heeft een geschat vermogen van 103,8 miljard dollar. 

Wat veel mensen niet weten is dat Bill een echte snelheidsduivel is (zo is hij meerdere keren gearresteerd voor te hard rijden), een horloge draagt van tien dollar, zo’n vijftig boeken per jaar leest en van plan is om zijn kinderen ‘slechts’ tien miljoen na te laten. Wat velen óók niet weten is dat Bill de uitspraak heeft gedaan:

 “If I was down to my last dollar, I would spend it on public relations”.  

Het is een uitspraak die je misschien niet direct van de beroemde programmeur zou verwachten. Het ligt meer voor de hand dat Gates zijn laatste dollar aan bijvoorbeeld productinnovatie zou besteden. Aan de andere kant is het geen verrassing. Goede PR heeft altijd bijgedragen aan het succes van Microsoft en Bill Gates. 

Een wereld zonder Windows 98
Het is alweer een eeuwigheid geleden, maar in de maanden voor de lancering van Windows 98 kwam Microsoft in een felle juridische strijd terecht. De leverancier van computersoftware zou zich schuldig maken aan monopolistische praktijken door Internet Explorer met Windows 98 te vervlechten en zo aan een vorm van koppelverkoop doen die funest is voor concurrenten zoals bijvoorbeeld (destijds) Netscape.

De PR machine van Microsoft ging draaien om de publieke opinie tegen justitie te mobiliseren. Bill Gates pakte zijn rol als boegbeeld van de organisatie op en zei onder andere tijdens een bijeenkomst: “Als de overheid de introductie verstoort, zal dat de Amerikaanse economie schaden en banen kosten”. De bijeenkomst was onderdeel van een groot publiciteitsoffensief van Microsoft. En met succes, want Windows 98 overtrof de verkoopcijfers van Windows 95 ruimschoots.

Gratis levert geld op
Een aantal jaar later had Microsoft het doel om op 1 miljard apparaten Windows 10 te laten draaien. Ze zagen al snel in dat deze doelstelling niet behaald ging worden. Het PR-team van Microsoft is toen gaan zoeken naar een nieuwe manier en kwamen op het idee om Windows 10 gratis weg te gaan geven. Een opvallend idee én een goede marketingstunt. Daarnaast bleek het de omzet van de zoekmachine Bing en de spraak assistent Cortane (beide van Microsoft) flink te doen toenemen. Een hele slimme stunt dus!  

Wil je ook eens wat anders proberen om je bedrijf te laten groeien? Voor inspiratie help ik je graag! 

HR, advocatuur en zakelijke telecom
Wij werken voor een uiteenlopend palet aan corporates, waaronder HR-dienstverlener Brisker (Tentoo), advocatenkantoor Baker McKenzie en ICT-expert Orange Business Services. Waar de één zich de afgelopen maanden voornamelijk bezighield met fusies van verschillende labels, was de ander weer druk met het organiseren van verschillende events over steeds populairder wordende onderwerpen, zoals inclusiviteit en vrouwen aan de top. 2019 was en is qua pr het jaar van de emancipatie en persoonlijke communicatie richting klanten en partners. 

Niet ad hoc maar verhalend
Een nieuwe manier van corporate communicatie is het verhalende vertellen op social media. Grotere bedrijven hebben dit mogelijk afgekeken van populaire eventorganisaties als Lowlands. In plaats van alleen een aankondiging van een evenement en een post op de dag zelf, merk je steeds vaker dat bedrijven hun volgers meenemen in de aanloop en hen mee laten genieten van de voorpret. Worden er bijvoorbeeld bijzondere hapjes besteld? Dan volgt er al gauw een update met foto van de bakkerij waar dit wordt geregeld. En sprekers worden niet langer in één keer aangekondigd, maar juist individueel, wat zorgt voor een spannende opbouw.       

Verbinden aan popcultuur
Naast thema’s als inclusiviteit en strategieën als storytelling op social media, is er nog een strategie die opviel dit jaar. Banken en biermerken binden zich al sinds jaar en dag een popcultuur, voornamelijk aan voetbal. Andere bedrijven leren hiervan en binden zich ook steeds vaker aan populaire producten, evenementen en onderwerpen. Zo ook TicTac, die deze zomer een “festival”-editie uitbracht van de welbekende mintjes. Ook het vrouwenvoetbal was voor veel bedrijven een kans om zich onder de fans te scharen, zoals Nike, ING en Albert Heijn. Deze strategie zorgt ervoor dat fans van datgene waar jij je merk aan verbindt, ook een positief beeld krijgen van jouw merk. Softwarebedrijf AFAS speelde hier niet lang geleden ook slim op in door sponsor te worden van de Heineken Music Hall (nu AFAS Live). 

Over het algemeen zou je dus kunnen stellen dat corporates steeds verder afdalen uit hun ‘ivoren toren’ en zich steeds meer onder ‘de normale man’ begeven. We zijn erg benieuwd in hoeverre deze trend verder doorzet! 

Zoals iedere pr- en copy-collega een specialisme heeft, ben ik zelf helemaal thuis in finance en de daaraan verwante onderwerpen. De financiële sector is ontzettend in beweging. Enerzijds onder aanvoering van technologische ontwikkelingen (fintechs, jazeker), maar ook strengere en veranderende wet- en regelgeving hebben hier een aandeel in (hallo witwasschandalen). Er valt voor mij dus meer dan genoeg te schrijven! Wat me de afgelopen maanden – en duizenden woorden later – is opgevallen?

Geen zinnen zonder zin

Het leven als contentmarketeer en copywriter is mooi: iemand wil dolgraag een tekst en jij mag die gaan schrijven! Maar zorg er dan wel voor dat je niet alleen die persoon bent die zijn of haar tien vingers behendig over een toetsenbord kan navigeren. Samen met de klant geef je zin aan de content: waarom gaan we dit schrijven? Soms kom je dan gezamenlijk tot de conclusie dat een andere aanvliegroute veel verstandiger is.

(T)extra content

Het klinkt misschien gek om als copywriter te verkondigen, maar met alleen tekst ga je je als bedrijf niet onderscheiden. Bij Mediatic zijn we druk bezig met het zoeken naar aanvullende media die je tekstuele content iets extra’s geven. We geloven in de kracht van audio en video: podcasts en talking head kúnnen na verloop van tijd inhoudelijk sterke teksten verder versterken.

Trends: leidend of lijdend?

Als er één ding is waar je als contentmarketeer je klanten voor moet behoeden, is dat ze iets maar gaan doen ‘omdat iedereen het doet’. Trends in contentland zijn interessant, maar vormen tegelijkertijd een gevaarlijke valkuil. Immers: een paar good practices en je bent ‘gehaakt’, zonder dat je concreet een plan hebt. Stel jezelf daarom steeds de vraag: wat heeft mijn klant eraan? Je dienstverlening uitbreiden is belangrijk, maar verwar ‘nieuw’ niet met ‘beter’. Een wijze les in goed doen is wat ons betreft: leg de nadruk op ‘goed’ in plaats van ‘doen’.  

Op naar de volgende duizenden woorden!

Kan je iets vertellen over je achtergrond? 

Ik ben 28 jaar geleden geboren en getogen in Drentse Meppel. Vanwege de rust, ruimte en vrijheid een van de beste plekken in Nederland om op te groeien. Na enkele omzwervingen na de middelbare school, ging ik op goed geluk journalistiek studeren. Hoewel het geen hele bewuste keuze was, bleek het wel de juiste keuze voor iemand die wil begrijpen wat er om hem heen gebeurt. Na lange tijd als freelancer gewerkt te hebben op het snijvlak van copy, politiek en journalistiek, besloot ik dat het tijd was voor meer focus en trad ik vast in dienst bij NU.nl. Dat nest ruil ik nu in voor Mediatic. Ik geloof er namelijk in dat het goed is om eens in de zoveel jaar je carrière op te schudden. 

Waar ga je je mee bezighouden bij Mediatic? Wat hoop je verder te leren?

Binnen Mediatic zal ik me bezig gaan houden met PR én content, een mooie combinatie die mijn werkdagen zeer veelzijdig zullen maken. Ik merkte als journalist dat er soms nog veel mismatches en onbegrip bestaan tussen journalisten en de communicatiewereld. Die gaten hoop ik een beetje te kunnen dichten. En ik hoop dat mijn collega’s en onze klanten mijn business mindset kunnen cultiveren.  

Hoe ziet je leven er naast Mediatic uit?

Ik probeer regelmatig een rondje hard te lopen, te tennissen of wat te roeien om fit te blijven. Maar in werkelijkheid tref je me op wekelijkse basis vaker aan tafel bij vrienden, voor een goed gesprek. Het gaat dan vaak over het leven in breedste zin van het woord. Van parkeerproblemen en goeie Netflixseries, tot levensvragen van een aanstaande dertiger. Vanzelfsprekend met een goed diner en een drankje. 

Ik probeer daarnaast zoveel mogelijk te reizen. Als freelancer kregen opdrachtgevers regelmatig de zin ‘Dan ben ik een weekje weg…’te horen. Twee jaar geleden was ik in Iran en ervoer ik weer dat reizen het enige is waar je veel geld aan uitgeeft, maar waar je rijker van terugkomt. Het inspireert, relativeert en scherpt ideeën over jezelf en de wereld. 

Waar word jij super-enthousiast van?

Met kerst ben ik niet te houden. Daarin komt eigenlijk alles samen waar ik van houd: samenzijn, goed tafelen, maar vooral ook de versiering. Het voelt voor mij letterlijk als het ophangen van de slingers in het leven. En nu denkt u allen onterecht: dat is er een met plaksneeuw op de ruiten en hele kerstdorpen onder de boom, maar dat valt mee. 

FD of de Telegraaf?

Als mediaman kan ik natuurlijk niet genoeg benadrukken dat het belangrijk is om informatie van zoveel mogelijk bronnen tot je te nemen, maar met het mes op de keel kies ik voor het FD. 

Liever een gouden plak op de Olympische Spelen of de beste muzikant in jouw genre?

Zonder twijfel kies ik hier voor de muziek. Het is een manier om veel van jezelf te verbinden aan iets waar anderen van kunnen genieten. Prachtig als je daar jouw carrière van kan maken. In zekere zin doen sporters dat ook, maar hoe leuk het mij ook lijkt om sportfanaat te zijn; ik word simpelweg niet warm van 80 procent van wat er op de Spelen gebeurt. Al vind ik het prachtig om de emotie te zien bij sporters die een uitzonderlijke presentatie neerzetten. Het beste uit jezelf halen en jezelf blijven ontwikkelen, is uiteindelijk het mooiste wat we als mens in ons hebben.    

Bier of wijn?

Je zult me altijd eerst naar een biertje zien grijpen, maar ik ben ook zeker niet vies van een goed glas wijn. Zeker in de winter, naast de haard, helpt een gloed glas rood bij het doorstaan van al die grauwe dagen rond het jaareinde. 

Koken of uiteten?

Uit eten. Dat mensen daar op uitgekeken kunnen raken, verbaast me altijd hoogstens. Ik geniet graag van wat anderen voor je bedenken met alles wat je ze in huis hebben. Ze hebben er toch niet voor niets hun beroep van gemaakt? 

Kan je iets vertellen over je achtergrond?

“Ik ben geboren en getogen in Nijmegen, waar ik ook de studie Communicatie volgde. Mijn ervaring ligt in de evenementenbranche, sportmarketing en in de horeca. Na mijn studie en enkele reizen over de wereld besloten mijn vriendin en ik ons te settelen in Amsterdam. Vanaf dat moment werkte ik een tijd voor KLM Health Services. Nu ben ik blij dat ik aan de slag ben voor Mediatic.” 

Wat ga je je mee bezighouden?

“Vanuit de rol van PR-consultant adviseer ik organisaties voornamelijk hoe zij media-aandacht weten te genereren. Vervolgens help ik ze met het realiseren van deze wens. Met dit jonge, creatieve team doen we er alles aan om onze klanten optimaal te bedienen. Wat me erg is opgevallen: de ambitie rijst de pan uit bij mijn collega’s. Dat is erg prettig om mee te werken.” 

Hoe ziet je leven er naast Mediatic uit?

“In het weekend voetbal ik met mijn vrienden een wedstrijd, waar ik als kapstok in de spits fungeer. Verder ontdek ik graag nieuwe landen. Zo ben ik een half jaar in Zuid-Amerika geweest en ben ik later nog eens een half jaar door Zuidoost-Azië getrokken. De volgende bestemming: Midden-Amerika.”

Om Jop nog beter te leren kennen stellen we hem nog drie essentiële vragen. 

Zonvakantie of wintersport?

“Op het strand liggen gaat mij beter af dan skiën, dus kies ik voor zomervakantie.”

Bier of wijn?

“Na een wijntour in Franschhoek, Zuid-Afrika, ben ik een groot fan van wijn. Na een wedstrijd drink ik graag een biertje.”

De Telegraaf of het FD?

“Geef mij de Telegraaf voor het sportnieuws en het FD om op de hoogte te blijven van de branches waar onze klanten zich bevinden.”