Blog

geen categorie 0 comments
door Koos Plegt, 14 maart 2017
Waarom millennials falen bij de aankoop van een auto

Wie had dat gedacht? Millennials blijken tóch niet sneller, slimmer en beter dan alle voorgaande generaties. ‘Millennials Suck at Buying New Cars’, schreef het Amerikaanse autoblog Jalopnik onlangs. Hoe passen wij dit nieuwe inzicht toe in onze PR voor de generatie Y?

Om te beginnen: het is niet mijn doel in dit blog mensen uit bovengenoemde leeftijdsgroep – waar ik overigens zelf ook onder val – te bashen. Sterker nog: ik bewonder ze. Millennials (geboren tussen grofweg 1980 en 2000) hebben in deze tijd van digitalisering, waarin informatie snel verkregen en gedeeld wordt, als digital natives een groot voordeel ten opzichte van iedereen die ouder is.

Lui en dom
Maar waarom kunnen ze dan geen nieuwe auto kopen? Door diensten als Netflix en Spotify zijn millennials zó gefixeerd geraakt op deze maandelijkse uitgaven (maar ook het gemak van de aankoop), dat zij de totale kosten van het product of de dienst uit het oog verliezen. Fintechbedrijven zien millennials misschien wel als de belangrijkste doelgroep op de automarkt, en bieden via hun mobiele apps en online platforms maandelijkse betaalmodellen aan. Dat deze op de lange termijn niet de meest gunstige zijn voor de portemonnee van de millennials, berekent Jalopnik. Ter illustratie: een nieuwe Honda CR-V voor driehonderd dollar per maand klinkt misschien aantrekkelijk, maar met een afbetalingstermijn van 96 maanden en een rentepercentage van drie procent is het een “lazy and stupid way to buy a car”, aldus de dienstdoende Jalopnik-blogger.

Bovenstaand scenario brengt voor de jonge consumenten dus alleen maar een langdurige lening met zich mee, tegen te hoge kosten en te veel risico. Met andere woorden: het gaat niet altijd om gemak. Elke maand een tientje voor je Netflix-account is prima, maar zoek je een nieuwe auto? Dan is het misschien beter om te sparen, een occasion te kopen en je in het algemeen beter te verdiepen in alle bijkomende kosten over de gehele levensduur van het voertuig.

Overtuigen met de juiste content
Nu alleen de millennial nog overtuigen. Hoe? Het antwoord ligt meer voor de hand dan je denkt. Millennials zijn namelijk als geen ander in staat zich online, zelfstandig, te oriënteren op een aankoop. In zowel de B2C- als B2B-markt begint vrijwel ieder aankooptraject online. Maar dan moet de juiste content natuurlijk wél aanwezig zijn.

Kortom: het is aan ons communicatie- en marketinggoeroes de millennials ervan te overtuigen dat het Netflix-model niet het meest geschikte is voor de aankoop van een nieuwe auto. Maar: zonder content geen kans op overtuiging. Dus de gemiste kans van de millennial? Dat is vooral onze eigen gemiste kans.

Laat reacties zien
toon alle gerelateerde artikelen